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今天跟大家分享一个销售管理思维模型 -- 销售漏斗。
“销售漏斗”,又称“营销漏斗”,是客户关系管理系统中非常重要的销售过程管理图形化跟踪与分析工具。所谓“销售漏斗”是一个形象的概念,是管理销售人员普遍采用的一个销售工具。
漏斗的顶部:有购买需求的潜在用户
漏斗的上部:将所经营产品列入候选清单的潜在用户
漏斗的中部:正在报价/试用阶段的客户
漏斗的下部:最终成交的客户
“漏斗管理法”是关注销售过程的管理主张。
将销售机会、客户等用漏斗法进行分类管理,有以下几个方面的好处:
1、帮助销售人员总结跟踪客户的整体情况。
2、帮助销售经理有效分配部门业绩
3、建立客户或者销售机会为主线的销售跟踪机制,透视销售整个过程。
4、并权衡每个销售人员的销售跟踪情况,销售管理者可以更好地帮助销售人员分析当前阶段可能有的风险和问题,及时规避。
5、分析所有销售人员每个阶段的转化率,有助于销售管理者发现团队能力的缺陷。
简单点表达,运用到化妆品实体门店日常销售管理中,销售过程中把控好客流、进店率、接触率、试用率、成交率、连带率等各个环节指标。建立漏斗式管理思维,帮助从过程中提升最终的销售额。