社会经济飞速发展,商业竞争越演越烈,各类商场大楼不断崛起。在这个强者生存的时代,只有让更多的顾客愿意来自己的商场消费,即有效提升商场的客流量与营业额,才能在竞争中处于有利地位。
因此,如何提高商场客流量及营销额,是商场经营者们持续关注并亟待解决的重点问题。
通过品牌业态布局吸引顾客消费
在商场建成开业之初,运营方对于品牌的布局安排就要十分考究,在思想上不要僵化在某一点,要懂得看全局,在品牌布局上,需遵循以下3点▼
▌主力突出:
主力品牌对于购物中心的客流量和影响力均产生重要影响,由主力品牌及其关联店铺所组成的品牌关系网络,构成商场品牌体系的骨架。
▌同业集聚:
相同业态的品牌由于消费客群的一致性,更倾向于聚集分布,以满足消费者比较购物需求,促进品牌商品品质与服务的提升。由于二者的消费客群具有强关联性,彼此临近可以更好地发挥协同效应,产生“1 1>2”的效果。
▌异业互补:
不同业态的品牌进行交叉布局,有利于实现业态互补、满足顾客多样化消费需求的可能性。例如,电影城周边布局饮品快餐品牌,儿童休闲娱乐品牌附近关联餐饮、儿童服饰等业态,书店品牌与杂物社、照相馆等具有人文气息的品牌联动等。
通过空间形态布局增加店铺曝光
▌让顾客看到更多的商品
目前大部分的购物中心普遍采用的空间形态为,主动线是一个大圈,四周沿外墙排列的是边区店,中间是中岛店。
根据数据显示,商品曝光度高的店铺,整体的销售业绩远远高于商品曝光度低的店铺。也就是说,在商场的中岛区域,尽量的减少高墙阻挡,保持空间的通透性,让顾客看到更多的商品。
▌让顾客更自由的挑选商品
在品牌与品牌之间,形成相互连通的内部通道,让顾客可以相对自由的在品牌之间活动,能够有效提高顾客的购物率,增加商品的销售概率。
通过客流系统建设掌握顾客特征
商场客流量是市场规律的最大主导者,在受交通环境、地理位置、特色等因素制约下,谁能够有效、科学的进行客流统计分析,就能够快速及时的对市场做出经营决策,在改善商场经营模式上占据主动权。
通过客流统计分析系统实现对复杂客流量的统计,通过云平台的精准数据分析,让经营者了解商场实时客流状况,以及顾客消费的转化率,为商场运营规划提供更科学的参考依据。
总之,商场想要提高客流量与营业额,达成业绩人气的提升,利用科学手段采集分析客流信息,促进智慧商场建设,是把握商机,赢在未来的重要途径。
