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这个时代，不仅娱乐圈讲流量，其实很多行业都讲流量，酒店也一样，很多人花了大把价钱去得到足够多的流量。但是现在越来越多的人发现流量的成本太高了，转化率又非常的低，效果甚微。

酒店营销靠的还是消费者，这些消费者也是酒店的流量，但是酒店回头客只有20%左右，而且数据上显示，这个数字一直在降低，因为酒店多是跟团队合作来得到固定的客户，保证了住房率。

酒店的精准营销需要通过大数据得出，从客人的消费习惯、消费特征等等做出分析，为酒店的决策和管理提供依据。酒店还可以根据这些客人的数据得出客人的需求，推出个性化服务，留住客户。这种精准营销成本比流量投入少，不像流量广撒网，有针对性，可以及时发现客户的变化，特别是核心客户的流失，能够及时挽救，减少一些客户的流失。

酒店想要做好精准营销需要做好以下5步。

1、会员系统

酒店要有自己完善的会员系统，建立客户的数据库，分析客户的习惯，分析核心客户和普通客户的特征与状态，为核心客户提供会员服务。

2、客人数据分析

酒店要有客人数据系统，精准分析出客人的消费习惯，清楚知道每一个客人的消费规律，得出一些相关的数据，知道客人流失的原因和时间区间。

3、精准服务

有了会员系统和客人数据库，就能为客户提供精准服务，做好个人化服务，让客户体验到舒心的服务，更能抓住回头客。

4、反应迅速

有了前三个做为基础，酒店知道了客户流失的原因和时间区间，那么员工就要及时做出反应，挽留准备流失的客人，并靠数据库里面的分析，为客人提供更加精准的服务。

5、增加会员群体

与团队等进行商谈，将团队的人转化成酒店的核心客户；筛选散客，并将他们升级为核心客户，加入会员系统。

现在流量并不是酒店发展下去的依靠，只有做好了精准营销，才能真正留住客户，减少客人流失率。