酒店pg麻将胡了模拟器课程
菲利普·科特勒提出stp理论。
菲利普·科特勒认为stp是营销战略定位的过程,他认为:一系列营销活动都是以stp(segmenting、targeting、positioning三个英文单词的缩写,即市场细分、目标市场和市场定位的意思)为基础的。他把营销战略制定过程划分为细分市场、选择目标市场和进行市场定位三个阶段。
我认为stp营销也是现代市场营销战略的核心。
那么,stp如何在酒店中应用呢?
我们先看看市场细分的内容
第一、市场细分
市场调研:对于我们酒店来讲就是做好城市市场和区域市场的调研工作,具体可以分为客人需求数据收集,竞争对手数据收集等。
分析需求:在本城市本区域或者商圈,客人真正的需求都有哪些?是商务客人还是旅游客人,还是二者都有。
市场细分:分为个人市场细分。顾客视角~人口细分;地理细分;行为细分(了解、态度、使用情况、频率、价格敏感度等)、心理细分(生活方式、性格、观念等)。公司视角~真正忠诚、潜在忠诚。团体市场细分变量。行业变量、地理变量、规模变量、行为变量、对公司贡献变量。
第二、目标市场
无差异市场:就是没有差异,只要符合条件都可以。
集中性市场:比如君亭酒店,开始的是时候主要集中在长江中下游,上海、杭州、宁波、南京等城市。
差异化市场:电竞酒店也是差异化市场的一个品类。
第三、市场定位
可以分为:产品定位、价格定位、渠道定位;
在产品定位中,可以分为酒店功能定位、公区定位、家具配套定位等。
在把酒店的stp确定下来之后,如何落地执行stp确定的内容呢?个人的看法是从营销的4p开始,即:产品、价格、渠道、促销这4个方面。
产品:根据stp进行产品设计。
价格:酒店开业之后,酒店的价格结构设计。
渠道:以什么渠道为主。是ota还是会员,是会员还是协议客户。
促销:都应该开展哪些促销活动,什么时间以一个什么方式搞。
