现在实体店经营确实很难,城市越扩越大,商圈越建越多,电子商务的冲击,全民创业竞争越来越大,店铺租金的逐渐攀升,使得实体店经营举步维艰。
如果还是按老的经营思路,开店等客上门,基本可以断定门店生意会逐渐萎缩,假以时日甚至出现关店倒闭。
我们要做的是与时俱进,坐商赋能行商,扩大商业服务半径,在稳住业绩的同时,进一步提高业绩。
具体怎么做呢?我今天就把我们操作手法分享给大家,也请各位同仁不吝赐教!
温馨提示,内容文字较多,请耐心看完,我们没有高大上的理论教材,都是实打实摸爬滚打的经营经验总结分享,如感兴趣可收藏慢慢查看。
1.为自己店铺代言,我们团队的要求是从总经理开始到门店店员,全员营销,微信名均为店名加名字,管理层则品牌加名字,很多人会说,这没有什么呀!我也会呀!我也做呀!但实际上是大部分公司及店铺都是没有这样要求和设置,都是自己的网名昵称,很多时候还需要客户去更改备注,如果客户忘记更改备注,过一段时间想再找你,还能胜利快速找到你吗?我们要做到的人,你要告诉全世界的人,我是干什么的、我是销售什么的、如你有这方面的需求首先想到我,并可以第一时间联系我,我们假设一个员工的熟人在200个人,一个门店有4名员工,那么这个门店潜在客户就有800人,同时我们还全员要求每天发朋友圈,至到3个,每3个中有一个是关于门店商品或关联的朋友圈,最多每天不超过6个朋友圈,分时间段发布,做到有效宣传、加强记忆、又克制不让人讨厌。
2.寻找社区大v,我们找到门店周边5公里内的社区或小区群,非官方,因为官方不允许广告宣传,找非官方群群主,寻求合作,给予一定的拥金,成交后付取拥金。
3.变成热心人,加入各种群,尽可能多,在群里保持一定的活跃度,参与话题讨论,生活小妙招分享,周边重大事件分享(哪怕那个小区停水停电等),有人求助热心百度解答,增加你的曝光度,增强记忆力,注意你的名字是否已经按第1条内容更改了,要不然达不到效果。
4.建立自己门店的群,如果你从事的是高频率商品或服务行业,可以建立自己的粉丝群,在群里互动,玩小游戏,发优惠券,活动介绍,节日问候等,我们是从事休闲小吃的,我们每个门店都有自己的粉丝群,有些门店有2到3个,每个群达到200人后再建一个新的,因为人太多群太吵效果反而不好,然后我们在群里发优惠券、发小红包抢、发脑筋急转弯答题,答对有奖,产品美图分享,近期活动介绍,接受预订送货服务,群内成员享有一定折扣等,让群经营的好玩、有趣、有便宜、有实惠、享有尊贵vip的感觉。当然从事低频行业的客户建议不要建粉丝群,意义不大,主要参考第2、第3条。
5.拥抱互联网,我们是美团、饿了么都上了,不签独家,哪怕扣点高点,要尽量大的增加曝光度,价格也比门店稍微高点,不过有满减卷,以及套餐优惠,算下来差不多,我们要积极拥抱互联网,增加销售渠道,你看现在沃尔玛积极拥抱京东到家,线上数据金额,年年攀高,我现在生活用品基本都是京东到家,去超市也只是打发时间。
6.异业联盟,我们的产品是休闲小吃类,与奶茶店是完美的绝配,但我们不具备增加奶茶品类的条件及能力,所以我们与很多奶茶店做异业联盟,互相发优惠券引流。
7.走进单位团购,同时我们的产品还有一个属性,就是节假日大部分家庭都会买一点,我们为了与竞争对手争客户渠道,我们一般选择大型公司、企业做团购,我们会制定2到3个套餐,准对他们做团购预定,到节假日统一配送到单位,既省去了客户到店购买的时间,又得到了实际的优惠,我们则增加了大量的销售,我们这样做几个单位,节假日的业绩翻了几翻。
8.拥抱夜市经济,我们鼓励休息的员工到夜市摆摊销售,给予较大的业绩提成,既为员工创造了额外的收入,又为门店创造了新的业绩。
9.抖音加分,我们拍一些产品的陈列抖音,或吃播视频,因为抖音有附近、同城推荐的,所以是一个很好的宣传曝光渠道,如果能成为网红那当然更好!
10.苦练内功,以上所有的招术均为引流的方法,流引进来,能否转化为销售,客单价能否提高,均靠门店内功,内功有哪些呢?今天简单介绍一下,改天另外详写一遍,简单有:商品的陈列是否有诱惑力,门店的标准卫生是否今顾客舒服,门店的氛围是否有辅助气氛,门店的音乐是否有利刺激销量,员工的销售话术是否有提高客单价的能力,员工的服务态度是否有让顾客满意而回头的能力等等。
以上就是我们把实体门店从坐商赋能到行商的10大招,我们团队的门店业绩几乎翻了2到3倍,员工的报酬也提高了很多,个个干劲十足,希望我今天的分享能对条友们有所帮助,如觉得我分享的对你有点帮助,请给点个赞,加个关注,万分感谢!
有一点条友们也要清楚,生意不会一天就曝增,招数也不可能一天就见效,需要每天、每时、每刻用心经营,不断研究调整,上下一心,坚持不懈,一定会慢慢增长,要知道罗马也不是一天建起来的。
实体经营不易,但经营好了也收入可观,我们只要用心经营、与时俱进、不断前行,一定会生意兴隆,财源广进!
