【销售心理学一】
①顾客要的不是便宜,是感到占了便宜.②不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值.③没有不对的客户,只有不好的服务.④卖什么不重要,重要的是怎么卖.⑤没有最好的产品,只有最合适的产品.⑥没有卖不出的货,只有卖不出货的人.⑦成功不是运气,而是因为有方法.
【销售心理学二】客户问:你们和a品牌比较有什么优势?如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象!建议反问:您这样问,肯定是了解过a品牌的,您觉得,他的哪方面让您最满意,为什么?回答完毕,然后你方可淡定地说:我非常理解,这几个功能我们也同时具备,除此之外......
【销售心理学三】1、绝不先开价,谁先开谁先死.2、绝不接受对方的起始条件,谁接受谁吃亏.3、杀价必须低于对方预期目标,不杀是傻子.4、闻之色变法,让对方感到他的要价太吓人了.4、选择随时准备走人,逼迫对方仓促下决定.
【销售心理学四】调查发现,,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成.有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源.有25%在打第二次电话后就放弃了.12%在打第三次以后放弃.有10%继续打电话.这些不放弃的10%正是收入最多的人士
【销售心理学五】其一:销售不是要你去改变别人,其二:销售的成功取决于客户的好感,其三:如何身份定位:顾客是谁?我是谁?其四:建立共同的信念与价值,要多用"我们",其五:少用"但是",多用"同时".
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