新零售,让不少商家开始了新的思考,我的健身房如何适应未来线上线下的行业变革?
在多次回访中我们却了解到,近年火爆的互联网营销经过各种尝试,似乎并没有带来明显的作用。
如何看待这种现象呢?
我们来看看现在常见的方式:
1、借助新媒体渠道推广
网红美食、网红店铺的火爆,让不少商家尝试着通过此类媒体对健身房宣传造势,吸引会员到店体验。
但健身不属于即买即走的产品,用户需要转化过程,更重要的是新媒体大号往往针对的用户范围过大,而健身房本身覆盖区域有限,效果难以保证。不少品牌自建公众号运营,投入大、不专业等问题显著,而且关注自己公众号的往往已经是付费客户,成效可想而知。
2、线上平台售卡
不少健身房在美团、大众、百度糯米都推出了周卡、单次体验卡等项目。很多用户在体验后,就不再去第二次了。翻翻评论大多因为会籍推荐过于热情导致消费者产生压力。
而对于健身房来说,放低门槛的目的是为了吸引用户到店体验,提高消费者到店体验转化留存率,如果没有转化或转化过低,也就没有必要再投入精力。
3、社交软件转发
微信、微博的普及,让健身房在营销上也多了更多的渠道,图文转发、朋友圈广告成为了很多健身房惯用的推广方式。成本低,用户精准是比较适合当下传统健身房的营销方式。
活动够吸引人、优惠力度大一般效果都不错,但需要会籍和工作人员不断的挖掘新用户,并经常去刺激未办卡的用户,重复使用次数太多,消费者也会麻木,失去兴趣。
那么,根本原因是什么?
1、缺少精准的用户渠道,线上获客效果不佳
国内的精准健身用户平台行目前已经形成两种模式:
无论是以线上内容分享、视频课程教学、健身o2o场地共享等为主的keep;还是已开始布局线下场馆的健身公司,如火辣健身的大数据、大流量都只会为平台本身的发展而服务,其性质也无法像美团大众一样直接将用户带到店内。
所以市场上真正能直接将流量引导传统健身房的平台几乎没有,而这对传统健身行业来讲,线上形成的场馆服务矩阵又是很必要的存在。这也是勤鸟选择做健身房saas的初衷。
2、行业整体面临升级,新的模式还需尝试
2015年新型健身房开始兴起,如乐刻运动、liking健身、超级猩猩等。这一类新型健身房通过自营、加盟等方式,在全国各大城市开设门店,他们以互联网健身房变革者的姿态迅速发展迅速,让传统健身房感觉到了危机。
24小时健身、计时付费也让这类健身房赚足了眼球,快速的进入消费者的视线,也打破了健身房需要靠购买年卡才能享受服务的付费模式。
但这并不是淘汰,而是社会发展带来的行业变革,传统健身房还需要适应。
3、主推服务过于单一,无法满足消费升级
很多健身房为吸引消费者,都增添了瑜伽、团课、游泳、拳击等项目,却很少有健身房把这些项目整体包装、精品化营销,这是一笔不小的资源浪费。
如超级猩猩向用户提供课程,单次收费并不低,也逐渐被用户接受甚至推崇。在考虑年卡是否更吸引用户的同时,我们更要了解消费升级的本质在于提高生活的质量。精品化的课程对部分用户来说会更加的精准,也更有吸引力。
总结,正确的渠道 正确的方式
通过线上来引流毫无争议,而对于管理者来说,学会线上与线下的结合将成为行业发展必然趋势:
1.需要一个与健身房客户群体高度重合的流量渠道,进行精准化的宣传投放。
2.寻求多种合作方式,将健身房变成多元化服务提供的空间,如作为派对、文创、赛事等场地开展活动。
3.持续性的用户关怀,和个性化的服务比轰炸式的营销方式更能让人接受。
