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既然要利用人性的弱点,第一件事就是要搞清楚人性都有哪些弱点。基本上可以分为六大类:贪婪,虚荣,傲慢,好奇,色欲,懒惰。
贪婪:绝大多数普通人都有贪小便宜的心思,所以在商场上我们经常能看到“跳楼大甩卖”“打折”“亏本处理”“买一送一”这样的招牌,很多人是趋之若鹜,即便内心知道商家肯定要赚钱,但是仍然忍不住想要一看究竟。
所以很多营销大师,正式利用了人性的这一弱点,搞了很多类似“团购”“秒杀”“免费试吃”“在家赚钱”“满赠返现”等等这样的营销方式,尤其在引流这一块,效果确实很好,而如何变现则是之后的事情了。
虚荣:随着生活水平的提高,人们在解决了基本的温饱问题之后,虚荣心的满足需求开始显现。很多商家会利用这一弱点,制定类似“客户星级”“号码抢占”“签到打卡”“徽章制度”等等形式,让人不断的感受到被重视和被认可,让人可以有炫耀的资本。
最近比较成功的案例就是某咖啡品牌推出的“猫爪杯”了,从一开始的一两百块快速炒到最高2500块的天价,大大的利用了人们的好奇心,加之又是限量了,再利用女生的少女心,让买到的人大感荣耀,甚至为之大打出手也不为过。
傲慢:随着互联网的发展,电子商务的新零售模式开始逐渐走向成熟,无数的商家最头疼的就是用户的反馈了。用户的反馈越多、越好,自己的排名才能越靠前,才能获得更多的平台支持,尤其是流量支持,所以用户的反馈至关重要。
于是,很多商家推出了“好评返现”“点评优惠”“留言打折”等等这样的营销方式,充分体现出消费者的重要和尊贵。而很多消费者也确实乐意为他们的傲慢买单,越是经济不好的时候,消费者更需要体现自身的价值。
好奇:有句话叫“好奇害死猫”,我们经常能从电视剧中看到很多因为好奇,而让自己陷入绝境的桥段。人都有好奇心,不同的只是程度大小而已,所以在自媒体爆发的前两年,涌现出一大批的标题党,光看标题就让人有一种不得不点进去查看的冲动。
现在出现很多网红店,每天请一堆的人假装排队,很多看着长长的队就会好奇,会觉得这家店生意很好,产品很好。很多人都不知道这家店到底卖什么的,就在在好奇心的驱使下也过去排队,结果发现付钱的其实只有自己一人而已。
色欲:前两年流行的直播平台,以及现在流行的短视频平台,吸引了一大堆中国男青年的眼球。网络上有个段子,每天有一大堆月薪几千的人再给月薪数十万甚至上百万的美女主播打赏、点赞、刷礼物。很多团队在做营销策略的时候也会以美女头像啊等等作为素材,目的就是为了吸引眼球,有了流量之后再做变现的策略。
懒惰:人都有惰性,所以才使得科技不断进步。每一种物体的发明,都是为了让我们的生活更加方便。几大外卖平台之所以能够发展的如此迅速,就是利用了人们懒惰的天性,包括现在很多超市也都有免费送货上门的服务。
很多公司的业务其实很简单,只要想清楚两件事就行了:引流和变现。而引流就要看你的营销策略如何了。利用好人性的弱点,做营销将事半功倍。
