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本文主要针对刚需精装房为主，主要围绕“交房前、交房中、交房后”三个阶段，结合业主的不同心理展开运营思路分享。
一、交房前
关键词：“收房普及”“样板间合作”
当你没有充足的资源抢在对手前接触业主时，一定要用特殊方法让业主知道你！刚需房多为首次购房，业主在收房上经验未必足，所以绝大部分业主在新房临近交付时，最先关注的是房屋本身的交付问题，如：交付时间、地点、交付资料、房屋尾款、物业管理费等。
因此在这个阶段，我们可以围绕“收房普及”接触业主，并通过拉业主进微信群（这点做不到的话建议你们回家种田）开展相关知识普及；切记务必分阶段性进行普及，建议以三天为一个周期，期间必须保持群里热度。
过程中可适当加入“征集样板间”政策，重点强调“样板间”为“合作”，既：我给你优惠（例：通过直接或间接的方式支付你房租或产品打折）业主需提供房子给我们使用一段时间；
充分强调“合作”有利于打消客户排斥或抵触的心理，让业主清晰的明白我们不是借着“样板间”的名义卖产品，当然，具体的样板间合作政策也要做到位！
二、交房中
关键词：“验房”“保洁开荒”“整改汇报”
目前我国精装房交付率普遍不太理想，其原因不解释；回到业主的角度考虑，这个阶段业主最关心的是房屋验收问题，因此不少业主会考虑委托第三方验房公司进行验房；相对来说，这个阶段的业主是较为信任验房公司的，所以我们可以针对性的与当地的验房公司进行合作。
针对已收房：不少业主收房之后，首先考虑做保洁开荒（当然也有的是在选择好家具之后，一般都是在家居软装未进场前做保洁开荒）针对此点，我们也可以适当与保洁开荒公司合作。
其次，针对已收房业主可带看样板间/方案，这个比较常规，不展开讲！
针对未收房：若未收房，多数不外乎两种情况：①房屋实际交付与售楼存在出入；②房屋质量问题。第一种情况我们其实挺难介入的，但如果是第二种情况，我们可以围绕“房屋整改汇报”为由添加客户微信，并定时拍照让业主知晓整改情况，直接提升业主对我们的信任和关系（亲测非常有用）
二、交房后
关键词“征集样板间”“装修普及”
看到这里，可能有人会不解，为啥都交完房了，我们才征集样板间？
上面说过，绝大部分业主在未收房前关注的一定的房子相关的问题，基本上很少会关注装修。一旦收房，业主的关注点自然而然到了装修上，这个时候我们再以“征集样板间” 的名义去做营销工作，业主兴趣度会更高；还有另外一点：这个阶段友商更多都在做常规营销动作，我们再返回来做“样板间征集”工作会更具竞争力。
其次，装修普及可分线上、线上开展工作，线下运营则比较常规，例如会销；线上会议的话还是建议按照周期性来开展，如按照一周为单位，每天花10-20分钟分享不同的点，周末爆破！
最后，尽量务必找出不同户型的缺陷或生活痛点，用方案解决后分享至群内。这样的效果比普普通通分享设计方案更胜一筹！
