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初创公关
在很多初创圈子里,初创公关依旧是一个“迷”一样的存在。
向公众宣传的最佳时机是什么时候呢?在早期阶段建企业博客是否有价值呢?是否应该专门聘请公关专家呢?其实公关并没有那么复杂,主要是把以下三点考虑清楚:
说什么?
什么时候说?
对谁说?
1.设计有价值的定位陈述(positioning statements)
定位陈述相当于宣传标语。组织两三句话的标语看似简单,但是先让这两三句话富有价值却不容易。
在设计定位陈述时,首先要考虑你的产品特点和功能。不要只把它当作一件产品,要把它想象成为一个造福世人的“pg麻将胡了模拟器的解决方案”。最后,想想谁会对你的产品感兴趣?
用两句话简明扼要地概括以上几点,而这两句话(也就是定位说明)将会成为你营销产品和媒体推广的宣传词。成功的定位说明不仅能描述产品,也能传达你的价值主张。
2.初创敏感性
孙子曰:“知己知彼才能百战不殆。”
要发挥你的创造力。运用电子表格、图像或是列表等,仔细研究某款产品的可利用信息及其竞争对手。逐个进行比对,找出优劣势。如果竞争产品具有优势,那么就千方百计地要设法把他们的劣势找出来。
聚焦一至两点你最看重的价值取向(也就是最能吸引顾客的价值取向的),然后靠它们引诱媒体上钩。
3.找准合适的媒体作家
搞清楚谁对你的产品感兴趣,不仅有利于设计你的定位陈述,也有利于识别好的媒体作家。很多媒体渠道都会雇佣各种擅长讲故事的写手,但是你所需要的作家,其写作风格应该和你的产品相协调。虽然找作家很费时间,但是这一步不容忽视。
先去找合适的媒体渠道,然后找几篇与你业务主题相似或相关联的文章,最后再找到写这些文章的作者。其实道理很简单,如果你的开发的应用适合ios系统的,你总不会去找个经常报道安卓动态的作者吧!
一旦发现好的作家,你就要经常关注他们的动态,多评论评论他们的文章或者转发,引起他们的注意,与他们打好关系。必要的话,跟他们交朋友!跟这些作者建立关系可能并没有那么简单,而且你可能会认为创业初期没必要去找记者或者作家,但是一旦时机成熟,他们还是会为你推波助澜的。
4.准备宣传材料
成功的媒体发布都离不开好的宣传材料。
首先,你得确保以下三点:
a.媒体通告
媒体通告应当包括所有有关产品、公司及其成功的重要信息。应当阐述这款产品为何能影响世界,为何如此重要。更重要的是,应当明确指出适用哪些人群。而先前所设计的那两三句“定位陈述”应当被放在标题栏或者第一段里。
简单介绍一下公司和创始人的背景信息,就足以彰显这款产品背后团队的风格了。在媒体通告末尾贴上一些数据,给媒体作者一个大概的公司轮廓,这些数据包括:
公司名称
网页
推特账号
ceo和联合创始人
发布日期等
记住,很多媒体作者都只会大致浏览一下媒体公告。如果你的媒体公告够紧凑、够有效,那么你被“临幸”报道的机会就会大得多。
b.商标和图像
记得在介绍公司的时候,要用视觉化的内容(如公司商标及产品图片等)。它们都能够吸引媒体作家多看一眼、多留意一下你的产品或公司。
c.简要介绍一下每一个创始人的背景并分别附上图片。
支撑整个公司前进的驱动力来自何处?为何他们的信仰最终能够造就他们现在的成就?尽可能地向媒体作家提供“爆”出一些值得写的“料”。
你的宣传资料可能会成为确保精彩报道的终极武器。建议给每一位记者或作者准备一个云存储文件夹(dropbox或google drive),这样你就可以随时分享材料给他们。如果他们接收了你的分享邀请,就表明他们对你的材料感兴趣,你的故事就很有可能会被选中报道。
5.说服记者
在说服记者以前,与记者的交涉是很有必要的。在跟记者打交道前,你要先学会“投其所好”,发一些记者们感兴趣的材料。就像之前所提到的那样,先要建立好关系,但也要真心诚意。即便媒体作者们刚开始会拒绝,但最终也会被你的真诚所打动的。
内容的创作
在你的博客已经建立好、公关也在全面开展时,就该着手营销内容的创作了。管理博客以及其它形式的营销内容让人感到无从下手,尤其是当你文笔不咋滴的时候。以下四点是对初创企业的忠告:
1.创建一个主题单
在你开始创作前,先创建一个主题单。理想的主题单应当是根据你所设关键字来设置的,这可以为你增加搜索曝光度。不过,关键词的嵌入一定要与全文相协调。
大概想了三五十个主题以后就可以着手创作了。但在这之前,你还得把这些主题放入日程表中,何时发表?由谁来写?人们总是对工作进度表不屑一顾,但是它却可以帮你合理管理编辑日程。
务必为每一个主题添加一些说明,别到时候开写的时候却忘记了关键信息。
2.客座博客
利用客座博客做推广是一个很有效的营销手段。
要找到合适的客座博客,就要从热门博客开始着手,并且应当选择那些目标客户爱看的热门博客(注意确保对方不是你的竞争对手)。如果你不知道从何下手,可以尝试追踪下社交网站写手的博客。一旦寻找到合意的博客后,找出pg麻将胡了模拟器的联系方式,给他发送一篇你的博文——确保你的这篇博文是高质量且百分之百原创,确保这篇博文能让对方感受到转载价值。(因为人家转载高质量的文章也能获得更多关注。)
在建立了声望以后,找“影响源”(也就是热门写手)就简单得多了。其实所谓的利用影响源,也无非是在运用“粉丝效应”。
3.运用电子邮件
电子邮件的运用主要有三种:订阅电子邮件、刊物订阅以及博客订阅。电子邮件订阅可以通过邮件注册完成,刊物订阅适合那些喜欢定期推送的读者。博客订阅就更加直接明了了。
(mailchimp能够很好地管理电子邮件和刊物的订阅,而博客订阅则更适合用feedburner。)
测试与迭代
到现在为止,你的营销策略已经准备得差不多了,但是,只有更好没有最好。这就是为什么要有“测试”这个环节。在这个环节上,要时刻牢记一开始所提及的核心指标和成功的定义。
1.选择分析工具
好的分析工具是测量成功的关键。如果你需要最经济的方式,那就用谷歌分析工具(google analytics)。它会帮助你解决最基本的问题。如果你用得久了,熟练度也会满满上去,到时候你就会掌握一些比较复杂的操作了。如果你想要一些更加容易操作的、更先进的工具,kissmetrics就比较适合了。
所有分析工具都会在你的网页上插入一小段代码,用来跟踪访问和事件。但是一定要选用保证加载速度快的分析工具,比如measurely。
2.根据基线指标进行测量
把基线指标作为测定标准进行跟踪测定。理想状态下,你应当每周、每月都要测量增量。一旦不小心落下个月增量数据,你可能就会前功尽弃。每周都要比对上周的基线度量。在这里你要寻求一种持续性的增长。
当你发现大幅增长或者大幅下降时,找出原因来(比方说,推特账号这段时间传播迅速从而导致点击数据大幅增长等)。记住,不要只顾着测量,也要对测量结果作出应对。
3.打开脑洞,想些新点子
更新或迭代已有的营销方案远远不够,成功的初创企业往往会努力尝试创新。可能是一次社会竞赛、搞怪视频或者是在线网络课堂——创意是无极限的。
可能你的一些创意见不到成效,但是万一成功了就是赚大发了。永远都不要沾沾自喜!作为初创企业,一定要灵活、有远见。
这个行业的专家是怎么说的?那些成功的初创企业又在做什么?这里有三个最佳实践。
a.出售的不是“问题”而是“pg麻将胡了模拟器的解决方案”
很多初创公司只顾着“问题”(消费者需求)却没有关注“pg麻将胡了模拟器的解决方案”(产品或服务)。创始人们好不容易为 “问题”找到了“pg麻将胡了模拟器的解决方案”,当然会对这些“问题”念念不忘了。但有没有想过,其实是“pg麻将胡了模拟器的解决方案”带来了潜在客户。市面上有成千上万的产品可以解决某种需求,那么顾客凭什么要来光顾你的呢?你需要有一个可以说服客户的理由。
b.拥有一个具有吸引力的故事
“讲故事”是一个不错的营销手段。如果你有一个可以引起人们兴趣的创业故事,那就好生利用它。你是怎么想到这款产品的?你在一开始的时候挣扎过吗?你还在挣扎吗?用一个“有讲头”的故事来把你和竞争对手区别开来。初创营销其实就是和客户建立“剪不断”的联系。如果你的故事能够引起客户的共鸣,那真真是极好不过的了!
c.利用你手头上的资源
你的团队是你最重要的营销工具之一。他们对公司的热情可以称得上是“传道狂般的热情”。好好利用这一点。派他们去民间,让他们传述你的“创业传奇”。但这还远远不够,你还应该趁着这股“话题热”发上一条相关的博客或拍个宣传视频,或者在某个假期组织一场比赛为自己挣些曝光率。千万不要放过任何可利用的营销资源,记住:不管它白猫黑猫,能抓得住老鼠的就是好猫!
结论
初创营销是一门很复杂的学问。有些初创企业的想法很不错,但失败了,原因就是不知道好好利用媒体关注或是缺少顾客感知价值。另外一些失败案例可能是因为策划不利。其实只要在内容营销和公关上把好关,所谓的“初创营销”其实算不上什么“迷”。
