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多年前，传奇营销人、巨人网络集团董事长史玉柱说过一句话，我一直印象深刻：
营销是没有专家的，唯一的专家是消费者，就是你只要能打动消费者就行了。
有经验的营销人不会为了策划而策划、为了创意而创意，他们总是擅长在消费者身上找到突破口，然后再作用于消费者。
当所有的一切都在快速变化的时候，人性总是存在。对用户心理的洞察总是能帮助他们攻破难题，推动营销的成功。
这篇文章，老贼想与你分享15个人性使然的营销技法，它们可以灵活的运用在营销、运营、文案等各个方面。
一、社会证明总是有用
当人们对自己某个行动不太确定时，通常会了解周围其他人是怎么做的，以此作为自己的行动参考。
人们天生就倾向于做其他大部分人都在做的事，甚至即使这个行为是社会不允许的也愿意。我们会改变自己的行为，以便与大多数的人站在同一阵线。
你告诉用户，和他类似的人，都在做这个事使用这个产品，这样他就很可能也去抢着做。
比如：用户现场证明、用户视频、用户音频、用户证言 、网页评论截图、用户手写信等等。
最好是能够为潜在用户创造一个真实的场景感受，让老用户有机会提供最有力的证言给潜在用户，如：研讨会、用户答谢会、组织各种主题活动等。
现在很多培训机构会定期做一些成果汇报活动，现场会有老学员的表演和致辞，一方面是老用户维护，另一方面也让潜在用户能现场感受。
并且，提供用户见证的人跟目标人群越相似，说服力就越强。最好是让目标人群看到自己的身影，能够引起共鸣。
二、太多选择未必就好
当用户面对过多的选项时，决策过程可能会让他们很困扰，从而增加了购买本身的决策成本。
因为选项过多就会产生很大负担，要花更多时间去思考在这么多的选项中，哪一个才是自己想要的，如果一个个去分析，一个个进行对比，又得消耗大量的脑细胞。
人人都想做最明智的选择，慢慢地，选择太多带来的各种焦虑感、不快感甚至会超过购物本身的快感。
最终，想着想着，你的决策力和兴趣就下降了，选择放弃的可能性就会上升，干脆不买了，烦。
国外有一个经典的果酱实验，实验者向用户提供试吃机会。实验分为2组，一组有6款果酱可以试吃，另一组有24款果酱，品尝完后可以任意购买，而且是低于市场价格。
结果，在有6款果酱的组中，有30%的试吃者选择了购买，而在有24款果酱的组中，只有3%的人最终选择了购买。
原因很简单，低决策成本造就了高的行动数量。
24款果酱看似更加诱人，但其实无形之中给用户增加了最终决策成本，选择起来很难，太费脑筋了，最后干脆放弃了购买。
三、用户眼里的折中选项
这还是一个选择决策的问题，在面对选择时，为了避免大脑的劳累，一般我们会挑选一个折中选项。也就是会选择介于 “满足最起码的需求 ” 跟 “可负担的最高成本 ” 之间的选项。
当我们必须在2种相似产品之间做出选择时，通常会退而求其次，选择相对便宜的或者说性价比更高的。但是当必须在3种相似产品间做出选择时，往往会由选择最便宜的转变成选择中等价格的。
这里也就是敲黑板的地方：当选项不是很多的时候，用户总是会卖力寻找一个折中选项，你要做的就是突出折中选项。
苹果在发售定价为349美元的apple watch腕表时，为了让这个价格看起来合乎情理，苹果是怎么做的呢？
他们同时推出了价格区间下至349美元上至17000美元的38个不同版本的产品。
正是这个17000美元apple watch腕表的存在，让349美元的这个定价看上去 “实惠” 了不少。
四、注意，免费更要强调价值
如果你想为某一项服务或产品提供赠品，用来促进转化。如果你还想用免费营销的方法，为产品或服务引入大量的流量。
免费挺好，老贼只有一个建议：不管是赠品还是免费，一定要塑造其价值，并且要让用户get到。
不要为了赠送而赠送，也不要为了免费而免费，你的用户对一个东西感兴趣一定不仅仅是因为它免费或是赠送，更重要的是看到了它的价值。
还有，不要轻易用 “免费” 二字，说免费太显浪费了。比如：“免费试用扫地机器人”，这样就弱很多。
那如果这样呢？“不用花一分钱，就可以体验原价1888元的扫地机器人”。
五、越是利用恐惧做营销越要科学
恐惧一直都藏于人的心底，且容易被激起。
但是很多人做恐惧营销的时候，经常会犯一些错误：
- 只营造恐惧感，却未告知明确的pg麻将胡了模拟器的解决方案。
- 营造的恐惧场景，你的用户压根不在乎，完全就是自己吓自己。
- 有恐惧感也有pg麻将胡了模拟器的解决方案，但是解决路径不明确，看着就好难实现，最终用户知难而退。
- 总喜欢着眼于未来的恐惧，而忽视了眼前的威胁，要知道：相对于未来的损失，人更在乎眼前可能的伤害。
- 恐惧的坑挖得太大，自己的pg麻将胡了模拟器的解决方案根本填不了，也显得不靠谱。比如你说现在的年青人没有梦想了，而pg麻将胡了模拟器的解决方案是要骑小黄车，这也太扯了。
对于恐惧营销，之前看过一个 “保护动机理论”，里面就有一个科学的恐惧诉求设计方法：
- 威胁严重性，吸引注意：该威胁如果真的发生，到底有多严重？
- 威胁易遭受性，引发恐惧：该威胁发生的可能性高不高？仅仅严重还不行，需要说明很有可能发生，这才会激发恐惧感。
- 反应效能，给出合理方案：你的pg麻将胡了模拟器的解决方案是否真的可以有效降低威胁？如果用户认为你的方案并不能消除威胁，那就是一场空。
- 自我效能，证明易实施性：这个方案是否容易实施？是否很容易做到？即使你的pg麻将胡了模拟器的解决方案靠谱，但如果用户觉得很难被执行，那他们也会直接放弃。
这样，一个完整的恐惧营销设计就做完了，而且相对更科学有效。
六、有参照物总比没有好
人在认知事物的时候，天生就喜欢去对比，且这个 “对比” 在很大程度上影响了我们的决策。一个好的参照物，能让用户很快就了解事物、产品核心特点，评估出其价值，这就是参照效应的利用。
如果你没提供参照物，用户会按照过往固有的经验和认知去判断，可能判断正确，也可能根本不明所以，很明显这是不受你控制的，弊大于利。而如果你提供了合适的参照物，他就更会基于眼前的参照物去关联，达到你预期的效果。
