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随着全屋定制在家装市场的兴起,全屋定制商家间的竞争也日趋白热化。再加上电商平台的冲击,商家再不转变营销方式,如何才能走出夹缝,迎来新生!
1、转变思维
首先是要改变你的营销思维,将原来单纯卖产品的思维变成,发展成粉丝思维。要知道粉丝的力量可是很强大的,有了强大的粉丝基础还怕没生意做吗?
2、老客户维护
很多商家都将上门的客户当成一次性的客户在做,因此在服务方面都不怎么上心。这就导致合作结束,与客户的联系也就结束了。
现在我们要转变这种想法,其实,全屋定制营销最重要的就是增加老客户的复购率和转介绍。没有老客户的认同,就等于没有口碑。没有口碑,这生意怎么还能做下去?
因此,做好老客户维护是非常重要的!定期回访可以增加与老客户交流的机会,收集一下顾客对产品的意见和建议,这些对产品的迭代升级也是很有帮助的。
3、服务升级
这里的服务不止前期合作、沟通时的服务,还包括pg麻将胡了模拟器的售后服务的一系列全套服务。定制一套包含从洽谈、签合同、设计方案、上门安装到售后维修的全流程服务模式,让客户从头到尾都享受到舒心的服务。这也是打造品牌影响力的重要参考项!
4、全渠道营销
随着互联网的兴起,靠原来的电销、地推、广告等方式拉客户已经不适用了。线上线下相结合,才是最优的选择。
线下可以将门店从原来的家居一条街,拓展到大型商场等人流聚集地,增加曝光量。
线上则组建起自媒体、短视频等平台,通过线上传播为线下实体店引流。
5、打造品牌
千万不要小看现代人对品牌的看重,不信你马上看一看自己身边的电子产品、办公家具,是不是不乏大牌、名牌的。
当你为购买一件商品而做对比时,除了价格和外观,是不是更倾向于选择有知名度、大牌子的产品。因为你潜意识里会觉得,这么大牌子,质量和售后肯定也靠得住!
没有品牌优势,何谈竞争优势?这下,你该知道品牌的力量了吧!做生意要想做的长远,打造一个有口碑的品牌至关重要。
做生意,货真价实是基础,但在保证这个基础的前提下,我们也可以采取一些特殊的方式,让自己的生意做得更好更大!全屋定制,定制的不仅仅是家具,更是品牌和粉丝!
