2020年突如其来的特殊情况对整个市场进行了一次洗牌，留下来的都是有资本或有准备的门店或企业。有挑战就意味着有机遇，如何及时抓住线下消费市场回暖期，迅速抢占市场？此时就要与时俱进，做到精准营销，力求“破局”点。
首先是“新”用户。60后、70后、80后、90后，以及现在的00后，主流消费群体一直在变化，每个时代的审美、爱好、口味是完全不一样的，对产品的功能、设计等需求则完全不同。以往我们崇尚进口的才是好的，而当下的00后们则刮起了“国潮”风，喜欢在国产品牌中寻找个人所爱。
其次是“新”产品。当用户的喜好发生了改变，产品以及体验都要进行同步升级，才能符合当下的市场需求。比如过去我们第一注重产品的实用性，而当下的年轻人则同时看重产品的设计以及文化属性。
最后是“新”技术，也是基础。过去我们服务用户的方式是建一家门店，摆好商品后等待用户上门，辐射范围有限。当下互联网的技术则可以通过线上和用户产生链接，不同区域、不同城市，甚至不同国家都可以完成线上交易，扩展了服务边界。体量大的企业还可以链接上游端的供应商，以及下游端的代理商，通过新的互联网技术，形成采购-生产-推广-销售-服务的营销闭环。
新零售中的新，是会随着时间变化的。如果未来的5g时代有更好的零售形态出现，现在的新零售就成为了旧零售。但其中的底层逻辑不会变：其一，用户的需求有没有被满足，体验变得更好？其二，企业是否以用户为中心，改善服务效率，创造了更高的价值？
技术支撑 消费升级，新零售已经成为事实。正因如此，越来越多的传统品牌开始布局新零售，打通线上营销渠道，采用线上引流 销售，线下体验 服务的模式来抢占用户。所以，对于传统的品牌来说，应该关注的问题不是我要不要做新零售，而是：在当下新零售时代，如何做才能避免被淘汰。
传统企业在升级新零售的过程中的关键点有什么？
回归本质
传统企业在布局新零售时，都要时刻牢记零售的本质：用优秀的产品和贴心的服务，去满足消费者的需求。作为管理者，需要思考：我是否优化了消费者的购物体验；是否提供了额外的增值服务；是否提升了企业运营效率；是否让上下游的参与者得到了益处。
改变心智
和企业数字化转型一样，传统企业在转型为新零售时，企业的组织架构和心智也要同步升级。新零售不只是技术上的升级，企业经营者的思维也要转变。如何运用好数据运营能力，实现对消费者的智能识别、行为洞察，优化企业的服务模式，才能做到新零售下的”人-货-场“重构，通过数据分析，改善货品库存、产品迭代，降本增效。
做系统≠转型成功
新零售时代下，纯线下门店经营模式顾客越来越少，生存空间越来越小，很多传统企业迫于压力急于采购线上电商系统，最终落地使用时，发现和想象中差距甚大，看上去很丰富的功能，结果不符合用户的使用场景。所以转型不是单纯的做系统，需要企业从用户价值为出发点，建立数据运营思维，基于系统沉淀的用户数据来推动业务发展，技术升级 组织能力的双重提升，才是转型的核心所在。
线上线下融合
线下门店和线上电商不再割裂，作为统一场景运营，引上主导引流与消费，线下注重体验与服务，两者相结合，才能扩展零售的边界。
多触点营销
以前零售集中在门店，提供的是线下与会员卡服务。未来的新零售时代，企业将拥有多种营销渠道与用户产生链接，app、小程序以及第三方口碑平台，以及电商直播等。
人货场全方位数字化
以目前的知名大型超市为例，从生产到经营，从线上到线下，从员工到物流，实现全员数字化，全方位数字化是一个漫长的进程，它包含了技术、组织、文化以及管理思维的同步升级，这是未来的趋势。
情感驱动消费
90后、00后们将是未来的消费主体，他们的消费观念从物质消费转变到了精神消费，产品除了要保证功能上的满足，还要兼顾精神文化层面的需求，通过个性化、差异化定位，赋予品牌全新属性。
新零售转型是一个漫长的工程，其中技术升级是第一步。每家企业的目标用户属性、产品定位差异巨大，如何匹配业务场景与用户需求，搭建符合企业的系统尤为重要，完成第一步的落地，才会开启新零售的转型之路。
大数据加持下的 “精准获客”
随着互联网技术的发展，门店的数字化管理时代已然到来，然而对部分消费场景而言，大数据的价值还未被充分挖掘和利用。线下实体门店大概会觉得大数据营销虚无缥缈且无法触及，其实大数据营销已经在相当多的消费场景中得到切实应用。比如：数字化对于线上营销终端所布局的精准数据运用工具：客流访问量、购买频次、消费习惯、购物兴趣偏爱、新老客户比例、消费者职业、购买决策性格特征等维度交叉分析，建立消费者多维画像，为精准营销提供数据支撑，实时数据分析与结果可视化对经营活动做出科学的决策支持。
