这辈子走过最多的路,就是餐饮行业的套路。既然投入了餐饮行业大军中,营销心理总是要学一些傍身的。
分享几条营销干货,你懂了就能带旺餐厅生意!
心理学上是指人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配。
比如,当你看到第一个产品3000元,你再去看999元的产品,你感觉很便宜很多。
在购买房子和汽车当中,会大量出现这样的锚定效应场景。
销售小姐会先让你看7500元/平的房子,再推荐5500元/平房子。这时候,你就会有一个基准锚定店,会产生一个对比:嗯,的确划算。
2、“消除”选择综合征
最好的菜单一定会践行心理学上的“选择矛盾”理论——当我们有更多的选择时,我们反而越是感到焦虑。
当菜单选择项超过一定数量后,客人就会不知所措、感觉很纠结,当感到纠结时,他们通常就会选择之前吃过的菜品(不利于推广新品)。
现在在肯德基或是麦当劳,不难发现很多顾客点单所花费的时间非常长,因为提供的产品多了,无形当中给消费者增加了选择成本,也将直接影响到餐厅高峰期产出。
最要命的是,餐厅产品多了,消费者无法点到餐厅真正拿手的菜,会减少回头客。
用音乐去渲染消费情绪,影响消费的行为和决策。
根据莱斯特大学的心理学研究,在餐厅里播放古典音乐能鼓动顾客消费更多,因为这使让他们觉得自己更富有。
同时,不太精致的流行乐则会导致人们在用餐上的消费减少10%。
还有一个案例,英国的心理学发表研究:
如果在酒庄里,播放是法国音乐的话,消费者会把聆听音乐的注意力放到相对应的产品上。结果,法国红酒的销售量会以前提高70%。
除以上两点外,音乐还能提高翻台率。
当播放舒缓轻松的音乐,消费者会在餐厅待得更久。
当播放节奏稍微快的音乐,消费者在餐厅待得时间则会短很多。
苍井空写真电子49元,苍井空写真纸质版125元,苍井空写真电子版 纸质版125元。
请问你会选择买什么?
当然,是第三种,一样的价格可以卖电子版和纸质版。
其实,商家最想卖就的就是苍井空写真电子版 纸质版。加入纸质版,是为了让你有一个对比,从而感觉前者更划算。
这种方法肯德基和麦当劳用的比较多。
比如:
薯条8元
香辣鸡腿堡单点16.5元
套餐一起点只需要19元。
你就会觉得,只要花2.5元就能吃一个薯条。
一般来说,靠高翻台率的餐厅售卖的是综合的性价比。
消费者对环境要求不会太高,只要整体的就餐体验满足他的就餐期望即可。
快时尚餐厅外婆家的椅子(有一定的比例)是经过“精心设计”的,让人坐久坐了,会不那么舒服(利用消费者身体感知)。就餐完毕后,迅速的离开,所以很难看到在外婆家里把酒言欢的场景。
6、高明的数字游戏,击溃消费者心理价格防线
9.99元和10元,看起来区别只有一分钱,给人的感觉前者更亲民,会让消费者觉得产品的价格只有1位数,这是非常经典定价策略,所以看很多的餐厅价格是9元、19元、29元。但是目前消费者对此已经不感冒了,所以可以尽量弱化。
除了这个办法,很多餐厅会有一两个超值的菜,拉低你对价格敏感。
如长沙食在不一样餐厅有一个米豆腐只要3块钱。
当你看到这个产品,大部分心里会冒出:这么便宜的惊叹。
这个低价产品,会让你放松对价格的心理防线,觉得这家餐厅整体价格不贵
技巧
1:产品定输赢,贵在菜单设计
根据市场用户的饮食喜好、出餐速度、产品品质以及口味等因素考虑
2:优化门店名称,搞定双分类
ø 改店名:
外卖门店名称以品牌词 品类词 商圈地名
ø 改分类
门店分类会直接影响曝光量,进店转化,场景排名得分以及可报名的活动等。
他在门店主营分类上,选择商圈市场份额最大,这样更有利于扩大目标受众人群,从而提升进店转化和曝光量;至少让顾客先知道自己是卖什么的,才获取精准顾客,从而提升下单转化率,才不会浪费推广费用。双分类的好处在于可以提升门店曝光量,以及搜索流量,以及可以报名早餐时段的活动和在为你优选里面的流量展示等。
3:优化产品文案设计,提升下单转化
ø 所有产品全部配置产品详情介绍;
ø 对产品名称进行优化,既要突出产品特色又要名称通俗易懂;
ø 产品描述方面,言简意赅突出产品特色。
4:开业活动设计,全面拉升单量
