《简单七步拿下订单》,作者到位,桑德拉第47集决策新闻报道法,如果潜在客户以和你分享了痛点,而你也确认潜在客户有钱消除痛点,那么现在就得帮助潜在客户下定决心花钱消除点,这时候不应该为酸,目前你在痛点阶段花了半小时时间了五分钟确定潜在客户的预算,因此现在请在观赏关键的五分钟时间,让潜在客户做出决策,一旦你抵达决策阶段,有必要在继续推进之前回顾痛点和预算阶段。
请记住,现在客户一直以来所受的教育都是要误导你现在请花时间验证,在于潜在客户交谈过程中,你所认为正确的东西是否正确,你可以这样说,潘瑞,您希望我帮您消除某某问题对吗?如果潜在客户同意你说的话,那么你们之间的约定就得到了加强,如果潜在客户不同意你说的话咋请重新进行诚信,你可能需要继续挖掘痛点,在你完全理解潜在客户的痛点之前,不要妄下推进,请记住双方之间不要存在模糊地带,接着请回顾运算阶段,你可以说,寒锐,您曾说过,假如我能帮助您消除痛点,那么您预算在1千到2千美元之间,对吗?在往下推进之前,请确保潜在客户拥有相应的预算,如果你的业务周期较长,需要多个销售拜访进行根据那么尤其有必要在每次新会谈之时与潜在客户验证你的推断,例如,妹妹在上次谈话时,我们讨论了痛点,一痛点二和痛点三,对吗?自我上次见您之后有没有出现任何其他问题呢?嗯,在下次讨论时,你可以说没有在上次讨论时,我们不仅谈论了某个问题,还谈到了您的预算大约在95000千至14万美元之间,对吗?嗯,此举的目的是在美每次接下来的讨论,是回顾和确认痛点以及预算阶段,现在你准备好应对决策阶段了,接下来你可以通过提问以下问题,抓住潜在客户决策流程的核心。
第一,就事件进行甄别,比如说正在进行这样的购买决策时,你们会采用什么样的决策流程呢?
第二,有时间进行甄别,比如这你打算什么时候推进这一项目呢?如果潜在客户的时间表和你的时间表不匹配,请不要惊讶,他可能一个月后进行决策,而你想要今天就做出决策,他可能想要明天购买,带你溜我是天内却交付不了,不管是哪种情况,你都不要回避,正视它,面对它。
第三,就方式进行征辟儒,假设您想要合作,接下来需要怎么做呢?您是需要系统下订单,然后需要别人审批吗?还是您可以直接拍板开出支票具体会是什么做法呢?你并不想辛苦一场,却一无所获,所以必须了解客户的决策方式,搞清楚怎样才能把订单搞定,第四就人物进行正比如这除此之外,还有哪些人会参与决策流程呢?这一问题的关键措辞在于,除您之外还有哪些人这一措辞,把潜在客户也列入决策人的位置,这是一种技巧,不管真实情况如何?这让潜在客户感到自己有权利,务必要总是假定潜在客户也会参与决策流程,即便事实并非如此,如果潜在客户告诉你,他们可以单独决策,你就要注意了,务必要进行确认,且在客户一直以来都会告诉销售人员,他们能够决策,而事实上他们不能现在客户并不一定真正理解这种口头约定,因此,以下技巧可以帮助你探明真相,潜在客户说没问题,我自己就可以决策,销售人员回答。
好的,这是否意味着您不必请示总裁委员会或您的配偶呢?这一礼貌的反向提问将会帮助潜在客户突然意识到,确实还有其他人参与决策流程,潜在客户继续说啊,我的意思是我能做出最终决策,但我的手下也有机会表达自己的看法,嗯,第五九原因进行体温,比如这样很好奇,你为什么选择这种杰克流程呢?桑德拉销售小技巧,桑德拉培训首席执行官大卫迈特森销售小技巧新闻报道法,你所掌握的有关潜在客户决策流程的信息是否通过了新闻报道测试呢?一则好的新闻报道以下信息,信息一事件,包括这一流程设计什么具体步骤是什么?
它具体想听什么,期待什么信息,二时间,包括潜在客户什么时候想要或者需要完成购买,为满足任何实施及交付截止日期,必须要在什么时候做出决策信息,三方式包括如何作出最终决策,哪个部门或哪个层级做出决策?决策是在什么地点作出的信息,四人物。包括决策流程涉及哪些人,每个人的角色是什么?谁能影响决策?谁具有最终购买权?谁具有否决权信息五原因?包括现在客户为什么以这种方式决策等等。