今天给大家分享的是36计当中的第19计，叫做釜底抽薪，釜底抽薪什么意思呢？字面理解很简单，就是打个比方，比如说今天你看再烧一锅水，然后这锅水为什么会烧开呢？因为有火对吧，为什么会有火呢？是因为有柴火，所以你把柴火去掉了，那就没有火了然后呢？水嫩也就不会开了那这一季呢？嗯，我们在销售或者日常沟通当中，我更想把它理解成呢是叫做透过现象去看本质就是我们要学会通过现象去抓住它背后的一个主要，这种思维方式其实在我们平时在游戏玩过程当中也会经常用到。
比如说我们现在玩这个狼人杀，然后或者以前的这种杀人游戏，天黑请闭眼那你不管说呃这轮投票之前，大家在说什么呀，或者他有什么表达呀等等，不管她说了什么，你最终要关注的一定是他投票的时候啊，这个人投票的动作是什么？也就是说，他希望了死掉，这个就叫做透过现象看本质。什么意思？举个例子，今天你跟客户聊天，然后你一直在表达，一直在交流，你觉得你讲的很好，你把你想说的东西都说出来了然后客户，也是表面上也是说嗯，说的很对，这个非常好，可是你要注意他可能会时不时的看一下表，或者偶尔能眼睛看一下门口，说明什么，说明他对你所说的这些内容根本就不感兴趣，所以我们能不能通过现象去看本质，而不是说通通过这个简单的语言之间的交流表达，就去判断客户怎么想？
当然有的人可能反应不太一样，有的时候你跟他交流过程当中，他会很诚恳的看着你，然后他看着那眼睛，然后偶尔呢点点头，偶尔呢摇摇头，偶尔能做这种思考的这种状态，那这个他就一定听进去了吗？那我告诉大家也不一定，尤其是嗯，很简单，比如说今天，今天在座的听了我今天的分享，说你说这个透过现象看本质，就是我要通过我的语言可能表达出来的是不一样的那我就用我的动作而用的神态用的词体状态来表达一些我真心里的真是感受那大家想，如果大家都是这样的一个层次，这样的一个沟通状态的话，那你还能从他的这种肢体语言去看出问题吗？就看不出来了，怎么办，有没有更好的方法那能够看出来呢？
我告诉大家，其实有很多系统的方法，比如说像像什么读心术，表情，冷读书等等等等，反过来说，如果大家都学了冷读书都学了这啊，微表情那是不是又不一样了呢？我觉得简单的例子今天如果让张老师去跟谁去谈客户去交流的时候那我有的时候用的技巧是什么，是用我的故意的一些微表情和我故意的一些肢体状态去释放一些我想表达的信号，那如果对方也也学过这些东西的话，它就会觉得哦，原来你不想听了啊，或者原来你对这一块是很有兴趣的，可实际上的并不是我只是用这种方式来迷惑他而已那好了。
如果大家都是这样状态的话，有没有更深层次的能够发现对方真实意图的方法？也有就是大家可能日常没有关注过的，比如说从客户一进门，她怎么走路，他怎么举杯子的他泡茶的时候是什么样的动作，她插花的时候是什么的动作？他拿椅子的时候是什么的动作？从这些动作能够判断这个客户当时的心里感受跟状态呢？其实也是可以的，这个也是有一些新系统的方法。