请先搞清楚一件事,购买行为是用户为改变现状而支付的代价。
很多时候我们的销售人员只是在客户面前“自言自语”。
你以为你的产品很有价值,其实你的产品只有价格,因为产品的价值在消费者的心智当中。
消费者也永远不会相信你的“自言自语”,他们相信的是自己对产品价值的判断。
弄明白这个底层逻辑,接下来再说说应对的方法。
有一次我开车在路上,突然车内的胎压报警器开始报警,我赶忙下车检查。
发现右后轮扎到了一颗钉子,我赶忙来到已加修理车,想要补一下轮胎。
修车师傅拆下轮胎后发现我的轮胎已经有一些老化的迹象,建议我换一条新胎。
请注意:从这时起我便产生了心理上的落差,因为本想着话五十元钱补一补车胎就可以继续使用,可是修车师傅缺建议花一千多元更换一条新车胎。自然而然的便会产生消费抵抗情绪。
还在我犹豫的时候,修车师傅拿出手机给我播放了一条视频,再高速路上一辆正常行驶的车子,发生了爆胎,车子失去控制,撞向路边护栏。
看过视频,我当即让修车师傅给我换一条新的轮胎。
老化的轮胎会出现安全隐患,增加爆胎的风险,我想这是每一位司机朋友都知道的道理,在当时那个情形,我们一般考虑的是明明可是话五十元就可以继续行驶,为什么要花一千多元呢?
这一定便是我开头提到的,购买行为是用户为改变现状而支付的代价。
我为了改变的现状是轮胎被扎,不能继续行驶。所以当修车师傅建议我更换新轮胎的时候我当然会觉得很贵。
那么当我看完那条视频后,我想改变的现状就变成,降低爆胎的风险,保障我的行车安全。这样来看一千多元的轮胎在生命安全面前一点都不贵。
所以知己知彼,才能做到百战不殆。
充分了解自己的产品能给用户带来的价值在哪里?与竞品相比优势在哪里?缺点在哪里?
你的目标客群是哪些人?他们的日常习惯有哪些?
不断挖掘用户深层需求,为客户带来更多有价值的改变和体验,才是每一个销售人员应该做的。
购买行为是用户为改变现状而支付的代价,你的产品和销售话术等方法都应满足这种需求。c关注我,帮你解决更多营销策划相关问题。
