社群这个词这两年特别火,也的确因为它的存在让很多人收获了很多,让一些人赚的盆满钵满,尤其是那些做社群培训的。
最后社群应该落脚到为实体店或者实体企业赋能,这才能完成它的使命,而不是总搞那些“假大空”的理论。
由于中国人多,人傻,很多人在真正成为一名社群营销策划之前,都走过不少弯路。
很多老板,听了几节社群课就感觉自己懂了,会了,于是就开始建社群了,实际上没有任何社群营销和运营的经验,只是凭感觉,课程讲的很简单,自己也不比别人笨多少,那就干呗。
于是就开始做海报,发朋友圈,按照某些老师讲的套路:进群领红包,不定时抽奖,抽取各种大礼包,然后进行秒杀、团购等等,由于之前人际关系还不错,毕竟做了这么多年老版,一两天时间就搞了几个四五百人的大群。
的确按照承诺,发红包,抽奖,一开始大家每天都在里面抢红包抽奖玩得不亦乐乎,很热闹。
但是玩着玩着就淡了,到后面成了发红包抽奖才有人冒泡,否则人都静悄悄的,群里的人进来仅仅是因为一个不错的福利,而不是信任,再加上群里也没有什么内容和价值沉淀。
最后,大家都想到了,建的群都变成了死群。
这是我们常见的社群运营局面,可以说这是一个死局,那怎么办呢?
几年下来我服务过200多家实体店运用社群营销都取得了非常好的成绩,我用实际经验来告诉你这个局到底该怎么破。
这篇我就来给你分享四个新手建群需要注意的问题和事项,让你能从一开始就打好基础,无论你是做什么实体店的、微商的、团购的等等都会有很大帮助。
一个群的人数控制在250人左右即可,不要觉得人数太少,经过几百次测试,这是一个合理的人数,你想一下:
如果你建满一个500人的大群,人多手杂,有三分之一的人说话你就基本控制不住了,人群基数大,什么人都有,到最后转化率并不高。
你会面临以下几个问题:
1、非常大可能的加重社群运营的困难,你随时需要软件挂机防止同行抓走你辛辛苦苦养起来的客户资源,一开始群消息特别多的时候,你根本顾不上反应群里的消息。那么如果你因为消息太多冷落忽略了那么一两个成员,很可能之后他们都不会再在群里发言。
2、林子大了什么鸟都有,人数越多越难控制,要是碰上有那么一两个特别喜欢唱反调捣乱的,会让人心生疲惫。
3、时间稍微久点,你的500人大群很可能变成垃圾场,全是各种垃圾广告。
经过实践验证,一个社群效率要想做到最高,最便捷,最有效,那就是群人数控制在250人左右。
我想你可能经常会遇到这种情况,有那么一个人 ,他在你的微信里基本上是不存在的类型,突然把你拉到一个群里,你已经忘记他是谁了,点开他的头像,朋友圈仅三天可见,基本看不什么鬼,是男是女是做什么的,任何信息你都捕捉不到,可你莫名其妙就进了他的群?你是不是会很操蛋,但是如果你能现在朋友圈预热、铺垫的话结果往往会相反,他们主动进群,比你拉他们被动进群后期转化和培育方便的多。
你一定要设立进群门槛,人都是这样的免费的都不珍惜。如果你付费几千上万进的社群就完全不同,可能这些群并不活跃也不热闹,但是你在里面就是可以交到同频的朋友,对接到合适的资源。如果你的群很轻易什么人都能进的话,放心,这个群不光变不了现,还会很快就成为废群。群门槛其实不一定是非要收费,可以是一些条件。
为什么很多人做社群都不能成功,其实,并不是谁比谁笨多少,真的不存在这个问题,本质上都是这个小细节你没有做好,如果这个细节你能执行到位的话,你最后取得的结果会是你想象不到的。
在让成员进群之前一定要多一个步骤:让群员填写入群申请表,这不光是一种仪式感,能传递你社群的正规合理有序,也能为你掌握客户信息做数据库,将来再去裂变或者做群成员细分,以及做细分垂直社群的时候,这些都是非常有用的信息。
现在做社群培训的太多了,随便一抓都有一大把,你们也应该注意到了,朋友圈突然间冒出了很多这样那样的“社群专家”,但是如果只是停留在理论层面,我上面讲的这些细节他们绝对是讲不到的,如果不是真正做过社群的人也是不可能领悟到的。
我讲完了,你看来也确实很简单,但是你看看那么多做的失败的社群案例,你就知道忽视的人太多,做到的人太少。
