作为企业,市场才是他赖以生存的空间,如何在这有限的空间拓展自己的市场是企业必须认知和感悟的。不管什么类型的企业都必须如此,无一例外。作为国企的烟草也是,不能脱离市场实际谈烟草的发展,这样会得到市场客观规律的反弹,如同大禹治水,了解水是动态的,不是静止的,因此堵是暂时的,疏才是正道,市场也是如此。
一个企业的发展不以市场为导向,发展就是盲目的,当然政治因素也有成功的典范,不以质量而质量,不以数量而数量。弃市场规律而不顾,流水线是生产、销售、市场而不是市场、生产、销售,都是事后补救填空。不过这样符合国家垄断企业的现状。市场状态不能只管电脑上的两个数字,要辩证看待眼前利益和长远利益。从近几年的销售历史看,品牌形象在萎缩,社会满意度在下降,客户听到江西某品牌卷烟有点怕有点恨,这种现象是很值得深思的。要想把这两点毁了很容易,反之提升就难了。因此我们必须从以下几个方面着手提升品牌形象,促进品牌发展。
一、做牢市场基础
俗话说得好:基础不牢,地动山摇。因此我们要有审时度势的思维,要有创新分析的态势,做牢市场基础的前期工作,顺应市场的需求与走势。市场的需求不是以人的意志为转移的,因此要做好市场调研,包括价格定位、消费者的品味(包装、吸味、习惯等)、竞争品牌的品味等等市场因素。从而定位自己卷烟品牌的吸味、价格、包装,才能使卷烟品牌入市就有针对性、竞争性、持续性。这就需要工业立足市场做好市场调研工作,并收集整理分析市场调研数据,定位品牌的走向,以及自身品牌的特性,其次需要市场投放包装等诸多因素。必须做到分析与预测产品发展趋势;通过各种形式解释产品的性能、用途,提高消费者对产品的认知度;利用市场本身的威信,发挥其专业影响力;虚心听取市场意见,改进营销工作;适应和改变顾客的爱好,进入市场不仅要知道这个市场的消费者需要什么、爱好什么,也可以创造顾客。
二、做好品牌引导
一个品牌的如何上市需要谨慎思维,预先预案,并且是多头的,要有新品牌上市的周期性安排,不急不躁不需要立竿见影。由于烟草是一个特殊的商品,我们要从其的“特”中找优势找切入点。把卷烟零售户作为烟草大家庭的一员,以点带线,以线带面逐步推开。市场是在不断变化的,品牌的成长要时刻跟进,利用市场的一切有利因素(主观的、客观的),推动品牌的成长,建立忠诚消费者档案,激进策略跟进,巩固其忠诚度。这里就需要从三个方面开展:引导、诱导、误导。引导无外乎宣传、沟通等,诱导就是物质奖励等手段,误导就是利用消费者的从众心理以案例推波助燃,以乙地鞭策甲地,以乙户鞭策甲户,以乙消费者推动甲消费者,以此达到消费者接触品牌、消费品牌、习惯品牌的目的。
三、加强工商协同
古语有云:天时地利人和,每个事情的发生、发展、结束,就企业来讲每笔业务的生成、履行、结束都是需要人这个载体的,也就是说人是贯穿事情的始终。因此,工商人员必须要有品牌意识,不能只看短期的数字,要看消费终端,真正意义的终端---消费者,而不是pg麻将胡了模拟器的服务终端---卷烟零售户。他们的行为反应及忠诚度决定着品牌的命运。因此,工商要针对卷烟市场,共同围绕品牌的生存、发展出谋划策。协同营销,加强沟通是关键。现阶段在品牌培育工作中,工商之间达成对品牌培育的一致共识显得至关重要。首先,工业企业要针对品牌的定位与投放的工作思路拿出一个初步的方案,但就方案的可行性而言,需要商业依据自身掌握的市场情况提出改进意见。其次,在方案实施中商业企业要及时将相关的市场信息反馈给工业企业。例如,投放初期的市场反响、市场的接受度、零售终端的动销情况等等。目前工商现象是工业封闭式研发生产,商业策略式跟进销售,有点淡化市场这个抓手及杠杆,因此需要从新审视市场、重视市场,跳出烟草体制谈品牌营销。
就品牌培育而言,其经历过程无外乎四个载体—工业、商业、零售终端、消费者。因此我们必须清楚这四个载体的关系及各自的需求,要首位相连,不能分段封闭营销。现在烟草的市场大环境在逐步压缩这块卷烟市场蛋糕,我们更应该清醒认识到品牌培育是关键,品牌打击是辅助。这样相互相成才能使卷烟品牌健康成长,顺利占领市场应有的份额。
