外卖运营的18个技巧(外卖店提单的10个小技巧) | 28营销培训网-pg麻将胡了模拟器

2021年9月10日10:17:3199

今天整理了10条亲测有效的“不白给”提下单小技巧,希对做外卖运营的朋友们会有启发。

01

【高销量促销】

能影响顾客下单最重要的心理是什么,其实不是性价比,是从众心理,所以不降价最有效的提下单率办法就是刷单,刷店铺销量的成本是很高的,但是刷单商品销量的成本很低。
在新店前两天,搞几个商品设置成10个、20个起购,就可以将一个产品快速起到两三千的销量,再把这些商品的名称和价格改成你的主推爆款产品。这样当顾客一进到你店里,他看到的前10个商品都是这种高销量产品,那你的爆款品的加购率乃至店铺整体下单率就会得到很高地提升。
这是非常有效而且几乎没有任何成本的一个小技巧。

02

【库存告急】

把一个原价5元的商品设置成折扣特价1元,这个操作本身会对下单率有一定的刺激,但是这一点还不太够,因为这会显得“白给”。

所以我们应该把这个商品的库存设置成9份或者是更少,这样顾客看到这个优惠的同时也会看到该商品仅剩多少多少份,让顾客相信这个商品虽然做促销,但是是限量促销,而他就是那几个刚刚好能买到最后几份优惠商品的幸运儿之一。

然后骚操作来了,你每隔10分钟,就把库存又补充回9份。

这一招大概算是饥饿营销吧,营造出一种「手慢无」的紧张感,可以很有效地刺激下单率,当然同时还不会显得掉价。

03

【分时段优惠】

不同的时段和场景,用户的消费心理是不一样的,像工作日的午餐,尤其是周一,这个时候点外卖的人,她的客单价是一周当中最低的,而晚餐或者说是周末的时候,客单价是相对较高的。

我觉得这个道理还是非常好理解的,因为工作间隙吃饭,是为了饱腹而已,吃东西的出发点就是肚子饿了要填一下。但晚餐和周末不一样,这种情况下吃饭是要吃好,更多是辛苦了好久,终于休息了,要犒劳一下自己的一个心态。

所以顺应这样的一个用户的消费心理,比如白天午餐的时段,用低门槛低力度的满减,或者是主推套餐,不要让顾客做太多选择,而晚上的时候就不一样,就应该用高门槛高力度的满减,告诉用户点越多越便宜,引导用户多加购一点产品。

这样顺着用户的消费心理去做活动,效果就会比单纯无脑降价要好很多。

04

【改名提价值感】

这个实测有效,改后可以提升3%的下单率。

一个套餐,无论你名字起得有多花里胡哨,都没有这样一个格式起名能更带动销量,比如一份【日式肥牛饭套餐】,改成【肥牛饭|3荤3素 例汤 裙带菜】。

尽可能把一个普通的商品名称改成一个用上➕号和数字的名称,就能让顾客一下就感觉到你这个商品的价值感,从而提升下单率。

外卖运营的18个技巧(外卖店提单的10个小技巧)
05

【他山之石】

做一个商圈调研,看同商圈同品类店铺别人家的爆款单品是什么,然后拿别人家卖最好的产品,拿来做促销。

这里有一个点在于,这个产品的价值感别人家已经帮你给顾客做完心理建设了,别人家店开了好几个月,花了好几个月的时间去告诉顾客这个产品值这个价,然后你拿了同样的品,你直接砍一半的价格卖,那这个商圈的顾客,就会非常认可你这个力度,就能带动你整个店的下单率。

同时只要你的竞争对手一天不降价,这个商圈的顾客就可以持续地感受到你家这个力度的真实,会持续地认可这个产品的价值。这个产品上你可能不赚钱,但是它可以带动下单,而你的其他产品是可以赚钱的。

06

【收藏领券0元购】

拿一个标价5元的商品,然后设置一个收藏可以领一个0元购买该商品的抵用券。

这个东西提升下单率的核心在于“不白给”,让顾客认可这个优惠是有代价的,哪怕这个代价很低,只是需要她手指多点一下收藏按钮而已。

同时收藏领券只有一次,这样一来他以后是享受不到同等优惠了,这两个原因的存在可以不让顾客觉得我们“白给”,也不会就此认为我们是便宜货。

07

【预定优惠】

开启店铺可以下预订单,同时设置店铺非营业时间的下单优惠。

比如你的营业时间是早上10点到晚上12点,那在你关店的时间里,你可以设置这个时段下单,满减力度加2元,或者设置一个相对优惠的只有在这个时段上架售卖的【预定专享套餐】。然后你将可以预定送达的时间做一个限制,设置成只能当天的午餐时段送达。

这样虽然也是促销,但同样“不白给”。可以很有效地赚到那些价格敏感型的手头稍紧的顾客的钱,而且这样促销,不会让他们觉得是我们掉价。

08

【多人优惠】

设置折扣套餐,0元一份,两份起售,但是折扣仅限1份,实现买一送一。

这个促销也是一个道理,虽然促销,力度也大,但是不会面向所有人,所以不会“白给”,能避免显得自己廉价。

不过这种大力度的活动也要控制好频率,不可以长期提供,如果要长期提供,需要降低力度变成“第二份半价”。

09

【刚刚好凑满减】

不要让顾客难受,只有先让顾客觉得自己占了便宜,我们才能占到顾客的便宜。

很多店铺设置满减的时候会让顾客很难受,让他没法好好凑到满减,其实这样的思路是不太好的。

我这边设置满减会有意让顾客下单的时候很容易就凑到满减,但是力度会控制一下,比如加购一个套餐40元,那我的满减就会设置成你再加购1元,我再给你减4元,但是我的单品最低都是6元,这样一来,等于说就是让用户再多付2块钱再加一个商品,我稳赚不赔提高客单价,顾客也能享受到那种凑到满减占到便宜的喜悦。两全其美,何乐而不为。

当然这个力度也不可以很大,一定要控制好,绝不可以让顾客觉得我们“白给”,觉得我们很廉价。

10

【化整为零】

先出个问题,现在我们要卖肥牛卷,有两种卖法:

一种方案是一份3卷,定价11.9元;

另外一种方案是一份1卷,每份3.99元,但是3份起送。

怎么卖会拿到更高的下单率呢?

虽然总价上来说,第一种方案更实惠,但是实际结果上,第二种方案的加购率以及下单率都会更高,而且还可以有效提升单品销量。

原理我觉得也猜测很简单,可能就是大部分人吃饭的时候不会想做算术题吧。

这个是一个小技巧,加上另一个技巧叠用,你的下单率可以爆炸式提高。

就是把这个3卷起送的肥牛卷放在进店第一个商品,然后将你的满减第一档设置成满10减9元,这样一来,顾客进店加购之后,会惊讶的发现三卷肥牛竟然只需要1块多钱。

但是这个方法需要好好设计满减的梯度,不然很容易让自己“白给”

ok,以上就是我给大家分享的10种不“白给”的外卖促销小技巧。

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