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目前支付宝一元购活动在如火如荼地开展着,同一集团下的两家超市,根据集团的工作方案同时开展了这项活动,活动商品相同、开展活动的工作环境和人员大体相同,通过几天的工作的开展,两个超市的销售业绩却出现了很大的不同,如此大的差异,让我对活动开展过程产生了很大的兴趣,我以一个消费者的身份,对两家活动的超市进行了现场的走访:
超市a活动现场准备十分充分,对活动的具体内容了如指掌,当你进入购物结束时,都会有人善意地为你介绍一下一元购的商品,这样的介绍让大多数的消费者产生再次消费的想法,当看到一元购的商品大多数为日常所用时,便不在犹豫进行即时的购买。
超市a活动现场,一元购商品根据消费者购物的习惯进行了精心地摆放,把一元购商品和参加活动的商品有序地摆放,避免消费者因为不好找或者找不到一元购商品而影响购物心情,让消费者开开心心自由地选择,从而带动了更多正常售价商品的销售。
超市b虽然对活动内容大部分人比较清楚,但是一元购的商品还是摆放在原有的正常商品位置,消费者购物完成后,在看到一元购扫码活动后,虽然领取了优惠券,但是一元购商品并不在身边,想找有的也不便找到,最后只有放弃了,让消费者的购物体验大打折扣。
综合两个超市的做法,不同的营销结局主要体现在商品的摆放,为消费者提供便利的购物条件环境等,活动要实实在在地为消费者考虑,才能让企业的运营得以更好地开展,才能在市场地竞争中更胜一筹。