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在企业数字化转型步伐加快的背景下,对于实体店来说,要想实现高效的私域流量销售转化和长效的用户价值,是要建立在客户信任、产品靠谱、服务高效的基础上的,归根究底,就是要运营好门店的私域流量。
私域流量不是“割韭菜”的一锤子买卖,如何让他们黏性更强,复购更高才是私域运营的重点。实体店要如何提升运营私域流量的能力?
将用户从线下或者线上公域导流到私域流量池是私域运营中相对简单的工作。主要可以采取两种方式,一种是利益诱导,一种是内容吸引。
利益诱导简单来说就是通过“利他”思维来进行引流,引流速度快、效果好,主要做法是“选择进入私域可以获得什么”,如扫码进群领红包、扫码添加导购送产品等,进入线下门店的用户看到进入私域流量池的好处,一般都会形成转化。
内容吸引的引流效果则相对会差一些,主要是通过在媒体平台做优质的内容,靠内容本身来打动用户形成转化,如推送有价值的干货、经验分享等,当用户发现你的内容对自己有帮助时,就会选择加入私域,通过这种方式引流来的用户较为精准,且对品牌有一定的信任感。
个人ip的核心是自带流量和人格化,在私域运营方面,最具有代表性的ip人设当属完美日记的“小完子”,完美日记也通过“ip人设打造 私域运营”的方式实现了营销业绩的指数级增长。
如何基于企业微信打造ip化私域形象?首先,商家要确定人设,没有人设,用户就会将你判定为无趣的机器人,因此,打造人设的第一步是做好形象包装。主要包括:微信昵称、微信头像、个性签名等。企业微信朋友圈运营人员在进行朋友圈运营时可以采用朋友圈sop来设置标准化的发送流程,选择针对性的员工进行内容发送,精准触达用户。
在存量运营时代,盘活实体门店的存量用户可以为一个品牌带来更多的发展机会,从发展的势头来看,实体商家要想在数字化转型大洪流下得到更好地发展,还需要及时抓住私域流量红利,不断提升私域运营能力才行。
