艾灸体验时的话术内容及说明
顾客来店每次都要和顾客进行沟通，但是要明白每次沟通的目的是什么？通过沟通要达成什么样的结果。
顾客第一次到店
沟通目的：顾客了解三点
1、艾灸是什么，有什么好处？
2、做艾灸后都会有那些排病反应？
3、头三次就是让顾客放心来体验pg麻将胡了模拟器的服务和效果，不会有人给她销售，让她放心来体验。
具体话术如下：
1
针对顾客首次做艾灸话术
姐，今天咱们开始做艾灸，姐，您知道艾灸的好处吗，我今天好好给你说说，艾灸对咱身体可好了，古语说“家有三年艾，郎中不用来”说的就是艾灸对人体的作用是非常大的，它是通过艾灸仪产生的热效应，将艾绒的药性传递到经络系统，达到驱寒邪、补阳气、通经络、调正气的目的。
很多人做一次就有明显感受，（a:老顾客：这次我们是为了感谢您一直以来对我们的支持，我们特赠送您一个月的疗程体验），b:新顾客：姐，此次艾灸您只管好好体验、好好配合，好好感受，不要考虑消费的事，我们的目的只有一个，就是让您好好感受我们家的服务和效果。
如果您觉得好了，多给我们宣传宣传，让您的朋友们也来体验一下啊。
2
艾灸的排病反应第一次也要讲给顾客听
...........
3
针对不可灸的不同部位的好转反应也要讲给顾客听
肩颈部：
姐，今天给您灸肩颈部，每个人的身体状况不一样灸后的感觉也会不一样，如果肩颈淤阻厉害灸后也有可能会出现头晕、无力的现象，这是因为灸后气血充足，上冲于头部的正常反应，如果出现这种情况一定要继续艾灸啊，连续艾灸后你自己会感觉到肩部僵硬的现象会改善，颈部压迫神经造成的胳膊发麻，失眠多梦的现象都会改善。
腰部：
............
腹部：
姐，今天给您灸腹部，艾灸会加速肠道的蠕动，所以有些顾客会有拉肚子的现象，这是正常的排毒反应，也有一些顾客灸完后下体分泌物增多，这都是正常的排毒反应，如果您灸后例假推前或者错后这是由于灸后气血运行加快，会出现短暂的月经紊乱，不会影响下个周期，如果灸后月经淋漓不净，还是建议您去医院检查一下。
胸部：
姐，今天给您灸胸部，如果您有增生，在灸的过程中可能会有轻微的疼痛和蚂蚁爬的感觉，这是化瘀散结的过程，所以建议您艾灸后自己在家多按摩一下胸部，来促进代谢，回家后尽量少穿内衣，这样有助于体内毒素的代谢，前期一定要按照要求持续艾灸，才能够起到治疗的作用。
腿部：
姐，今天给您灸腿部，如果您的体内寒气较重，特别是有风湿老寒腿的话，灸的时候会感觉腿部往外冒寒气，这个是体内寒气外排的原因，灸的时候会感觉腿部关节发红、发热、发胀的话就说明腿部湿寒在外排，所以前期一定要按疗程继续治疗，才能彻底改善这些腿部问题的。
顾客第二次、第三次来店
沟通目的：帮顾客确认首次效果，同时介绍其他顾客做后的感受，增强顾客对于这个项目的认可度，话术主要以效果验证和教育话术为主。
具体话术如下：
1
效果验证话术
姐，现在有没有感觉肚子有温热的感觉，您有没有感觉到回去之后排汗增加？
有没有感觉回去之后排尿增加?有没有感觉有拉肚子的现象？如果有这些现象都是属于正常的排病气表现.........
2
通过案例验证顾客效果
腹部：
①
有个顾客体寒严重，每次来例假都是大血块，腹部胀痛，做了艾灸之后，来例假血块少了很多，肚子也不那么疼了。
②
济源有个顾客3年都没来月经了，做了3次艾灸后，忽然来月经了，顾客自己都说艾灸真神奇。
③
有个顾客做完艾灸后胃里咕噜咕噜叫，感觉有一股气往下走，做了大概十分钟，开始不停的排气，做完后感觉全身都非常轻松，肚子特别顺畅，腹胀也没有了。
④
安阳滑县有个顾客，平时早上都不上厕所，艾灸后三个小时排了四次便，而且出汗特别多，跟水洗了一样，但是过后就感觉浑身轻松。
肩颈部：
①
封丘有个顾客肩颈问题比较严重，颈部受寒，进店的时候满脸痛苦的表情，做了肩颈套之后做艾灸，灸完后整个背都是汗珠，疼痛症状减轻了一大半，第二天又继续灸，疼痛几乎消失，顾客对艾灸非常满意。
②
有个顾客平时睡眠质量非常不好，一般12点之前都睡不着，自从做了艾灸之后老是睡不醒，顾客说艾灸真是好。
③
之前有个顾客骑车颈部受伤，有淤血，去医院拔完罐刺血后还是觉得颈部胀胀的，做完艾灸后她说感觉一下通了，血液循环加快了，特别轻松。
④
有个顾客肩颈肌肉很僵硬，连续灸了3天之后摸着肩膀软软的，也没有以前寒凉的感觉，胳膊酸痛的现象也改善了很多，睡眠质量也好了。
腰部：
①
之前有个大姐，腰疼的感觉特别厉害，有时候感觉就是要断的一样，昨天灸的时候从头到尾一直疼，出汗还不明显，今天来的时候，她自己说今天起床的时候腰明显好多了，不怎么疼了，有灸了一次，慢慢出汗了，觉得效果非常好。
②
有个顾客腰部和屁股一直都是凉的，手脚也冰凉的厉害，就是夏天盖被子也不觉得热，在灸过几次之后，开始有出汗的感觉了，腰部也感觉热热的，很舒服。
腿部：
①
许昌有个顾客的婆婆不小心碰到了腿部，一个星期了腿都不能打弯，一走路就疼，做完艾灸后高兴的不得了，腿可以打弯了，也不胀痛了，她现在见人就给别人说艾灸有多好，给店里介绍客户。
②
有个顾客50多岁了，有风湿关节炎，膝关节刺疼，灸完一次后，关节就开始发红、发热、胀胀的，轻松了一点，第二天又灸了一次，感觉刺痛减轻，活动也灵活了，顾客自己都说一定要按时灸，这样就有可能除掉多年的病根了。
胸部：
①
有个顾客之前有乳腺囊肿，在美容师的建议下做了艾灸，灸了一个疗程后，因为单位体检，顾客去医院又检查了一下胸部，就连医生都说，你用了什么东西，怎么乳房的肿块小了那么多，顾客给医生说做了艾灸，医生还特意交代顾客，以后坚持艾灸肿块也会慢慢消失的，顾客现在特别有信心，一直都坚持来做艾灸。
②
店里有个顾客，之前每次来月经前乳房胀痛特别厉害，碰都不敢碰，坚持做了有半个月，来例假的时候胸部竟然没有胀痛的感觉了，顾客现在对艾灸特别相信，直接办了大疗程，现在每次过来同时灸两个部位呢。
3
教育顾客话术
姐，你知道做艾灸的好处吗？
姐，咱们都知道女性本就是属阴的，阳气本来就不足，所以有时候会感觉手脚冰凉，怕冷怕热，身体的不适都是因为寒气大所导致的。
所以我们靠温补的方法来去帮我们体内补充一些阳气进去，中医有句话这样讲的............千万别中断了，记得xx时候还要过来啊。
顾客第四次、第五次进店
沟通目的：通过心态表达话术、效果验证，导入要长期坚持做艾灸的理念，顺势导入艾灸卡的销售，借助现在的艾灸卡的优惠活动：买480元/15次，送300元现金劵，买960元/30次，送800元现金劵，现金劵一次性使用。
具体话术:
1
心态表达话术
姐，您看你今天的气色很好啊！最近几天有没有感觉睡眠质量比以前好了？有没有肩膀没有以前僵硬了？
有没有感觉胳膊\关节\腰椎疼痛的现象比以前减轻了？手脚冰凉的现象比以往都好了一些呢？（效果是需要引导的，根据顾客的身体状况询问引导一些效果，效果是讲出来的）。
首先先感谢您这个月对我们的支持与配合，不过您的坚持也见到效果了，您现在已经感觉到了睡眠质量比以前好了，手脚冰凉的现象也比以前好了，腹部也比以前热了一些，肩膀\胳膊\关节\腰椎比以前也好了很多，这都是你自己感觉到的效果，所以说艾灸还是对人体的帮助是非常大的。
你现在只做了第一个治疗期就有这么明显的效果了，如果你要彻底改变还是需要您持续做艾灸的，因为后期还是需要巩固才能起到根本上改善的效果，而且我们现在店面在做活动，非常优惠。
小疗程15次只需480元，而且还送300元现金劵，大疗程30次只需960元，送800元现金劵，而且这些现金劵均可一次性使用，不像别的店的现金劵一次用50，用100，可实惠了，你看姐你对那种感兴趣？
如果办理：姐谢谢您对我们的支持与配合，你一定要坚持过来啊姐，我们一定要把效果做到最好的。
如果不办：姐，没关系，还是要感谢你这几次的坚持配合，您再考虑考虑。
顾客赠送疗程即将结束最后到店
沟通目的：本次沟通的目的，给顾客留个好印象，通过专业和服务促进顾客自主购买，不管客户购买与否，都要感谢顾客，因为此次活动的目的是增加顾客与店的信任度。
1
具体话术
姐，感谢您这个月对我们的支持与配合，不过您的坚持也见到效果了，你看这几次做下来明显感觉您气色好很多，如果能再坚持一段就更好了，您不再考虑下，现在办理确实很实惠了。
（如果顾客不办）
没关系的姐，还是要感谢你这几次的坚持配合，您看你现在只是做一个月效果都是这么明显了，如果能坚持做肯定会有更好的效果的，不过做不做最终的决定权在您的身上，我们会全力以赴把您的效果做到最好，我不图别的，图的就是能把您的身体调整过来。
只要您感觉好了，肯定会让您的朋友来我们家调理的，也算是我们对外宣传的一种方法。
