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装修公司给客户打电话是个让人很头疼的事情,要不客户不搭理你,要不客户就拉黑你标记你为骚扰电话,那我们应该怎么做呢?
首先我们先回顾下,装修公司业务员给装修客户的电话一般是怎么说的?通常有这3种常规说法:
最常用的开头:您好!听说你们家房子需要装修是吗?心急的客户常常听到这句话就直接挂断了。
第二种我们常说的话:您好,我是某某装修公司,我们现在正在搞活动,有这样,那样的优惠,……客户听到这里,多数不会有兴趣,而是挂断。
还有一种问法:你好,您和家人商量的怎么样了?客户一听,又要逼我了,烦,又挂断。
为什么客户会听都不听就挂断呢?因为这些常用的开头,都没有在第一时间让客户觉得对自己有利,没有让客户感觉到你给他带来了什么好处,更多的是给他带来各种烦恼,他干嘛还要听你继续说下去呢?
那正确的姿势应该是怎样的呢?
第一种说法:您好,您家里需要装修房子,我这里有针对你们家房型的布局设计图,要不我发你一份,你看看?哦,您的微信就是你的手机号是吗?
第二种针对已经沟通过的业主:这两天我又优化了一下你们家的装修方案,有几个地方啊,我有更好的想法,这样装修费用不但节省了一些,效果可能还更好点,要不我们再碰面沟通下?
你看,这种打电话的方法,是不是让客户都觉得对他家装修有利?帮他出主意,想办法,他能拒绝你吗?