这里跟大家分享的是销售在工作和家庭环境中人们会对他人的态度很敏感，无论何时，人们在考虑是否购买一件物品时，都会在意他人对这个购买决定的反应，没有人想挨批评，如果目标客户可能会由于某次采购遭到老板或配偶的批评，他就会完全克制住自己不去购买，大多数销售员都鹦鹉学舌般的学到了价格和质量，这两个词似乎这两个因素就是决定成交的根本原因。
在今天竞争激烈的市场中你的产品或服务，首先必须价廉物美，否则根本不会出现在市场上，让目标客户因为价格和质量而购买你的产品，就如同事说，你应该购买我们的产品或服务，因为我们会把产品或服务提供给你，这根本就不是购买的原因，我们需要识别需求专业的销售员会从需求分析入手，除非你已经提出了大量问题，并仔细地聆听了回答，否则你不会卖出任何东西提问和倾听，能让你明白你的产品或服务能满足目标客户的哪些最强烈需求，一旦识别出客户的关键需求，就知道如何令人幸福地向客户表明如果他购买了你的产品，他的需求就能得到满足，并进而以这样的一种方式来组织自己的销售推荐，或许需求分析，首先要区分的是你的产品是什么和你的产品做什么之间的差异？大多数销售员满脑子都是自己的产品是什么？如何制作及其在设计和生产中的一些特别之处，如果当他们与目标客户在一起的时候，就会说起这些事情，但是目标客户并不在乎你的产品是什么？他只在乎你的产品或服务，能为他做什么？
每个客户都最喜欢这样一句话，我能从中得到什么，这里也有一种简单的方法可以判断你的产品能为客户做什么？想象有一根管子进入管子一端的是你的产品或服务，他们经过销售配送环节，最终被客户实际使用，而管子另一端流出的推进客户桶里的是你的产品，为改善客户的生活或工作而做的贡献，你的工作是清楚的找出，倘若客户购买了你的产品，什么将流进她的桶里。