销售全流程包含从销售人员学习产品知识，开始到刻画客户画像，到开发商机客户，再到签订合同，再到依照合同回款，再到产品发货以及中间的相关审批或者顺序有所调整，基本上也就是大概这样的流程。所以c r m系统的这套方法论呢，今天我们来整理一下。
第一，关于产品知识c r m系统里面包含一个知识库，在知识库里备有管理人员对产品的内容整理销售人员呢可以实时登录账号进行学习，学习轨迹啊会被记录包含理性知识库的内容，被学习的次数统计等等。这样，方便销售人员快速掌握产品知识，以便刻画客户画像，为寻找合适的商机客户进行准备。
第二，关于商机管理管理商机储备啊，很大程度上能够代表某段时间内业务机的走势，以前用表格管理客户的时候，除了商机无法协通管理之外，也不知道具体每一类商机的整体数量在c rm系统里呢，我们的业务人员更新自己的商机后，会形成一个商机漏斗。商机漏斗会明确的表明，各类商机的占比销售人员可以依照商机进行工作。管理人员呢可以依照商机进行开发纠偏和重点商机赔单。
第三，关于客户管理关于合同管理商机的下一步啊，判断是否能够接近成交了。当成交商机确定后，就该签订合同。大部分公司在签订纸质合同以后的合同有可能在公司的档碍管理处到期呢到期与否呢？全靠业务员自己想着，而且也没法对合同进行核算c r m系统可以解决到期提醒以及合同基础内容以及某时间段内合同金额核算等问题。
第四，关于回款管理合同签订以后就需要进行回款了。大部分公司的回款呢需要依靠传统的进销存带的财务软件，有应收啊、应付啊、账款等等，或者依靠财务人员进行手工记账。但是。系统可以提供依照合同来设计的回款计划，首付款、分期款、回款等等，可以按需提醒执行。
第五，关于产品管理合同的这个标的物呢就是服务或者产品c m系统啊，可以提供公司的产品库，可以基于产品确定合同的金额c m系统的好处啊，是我们建立好服务和商品库以后，在新增合同或者回款时，可以直接选择对应的产品。这个流程。虽然对于贸易型公司有点复杂，但是对于服务型或者产品单一的企业啊是非常友好的。
第六，关于审批管理销售权流程里边不可忽视的一项就是财务报销客户合作呢难免得相互应酬啊，但是包括像营销费用或者其他费用都是有预算的。当销售人员申请费用时，以往可能走纸质审批领导签字效率慢，不送存档以及检索非常的不方便c r s系统呢可以根据业务员审批项目进行设置，给公司提供合理的审批流程。当然了，其他设计的金额的问题也可以进行走审批设置。