解除抗拒的话术,我们常常听到很多顾客讲的最多的抗拒点,最多的拒绝原因,最多的不买你产品的理由是什么?是钱的问题,顾客常常见太贵了,对不对?如果你常常遇到顾客说太贵,那么你一定要把太贵了的解答方案给学的非常精通,滚瓜烂熟,你必须能解除钱的问题,你才能在商场上绝对成交,因为全世界每一个行业,每一个销售人员,每一个做生意的人都遇到过太贵的问题,每一个顾客永远会讲太贵了,在几千年前的市场,有人说苹果太贵了,鸡蛋太贵了,几毛钱一斤的蔬菜,有人说太贵了,在几千年后的今天,有人说太贵了,太贵了,太贵了,买一个一块钱的东西也说太贵了,他要五毛钱买一件100块钱的衣服衣服,有人说太贵了,他要50块钱。
太贵了,已经变成每一个顾客在买东西的时候的口头禅了,他一定会跟你谈到钱的问题,所以我敢断言,不会解除价格问题的,销售员是永远赚不到钱的,不会解除价格问题的,销售人员是永远无法成交的,你说是不是?所以这一个问题,我准备了特别多的回答方法特别多的招式来宫里学会第一个方法叫做价值法,什么叫价值法呢?我们要先了解会成交,是因为顾客感觉价值大于价格,所以你要让顾客觉得这个产品物超所值,他就会买什么叫价值。
那只是顾客买了这个产品,以后长期带给他的很大的利益,很多产品眼前虽然很贵,但是长期能带给顾客很大的利益,这些都叫作价值,你要算出来,在未来长期会带给他多大的价值,比方讲如果你购买,我们绝对成交的教材,我现在算给你听,价值有多大,因为你今天学会了一个成交方法,你把一个方法学会在顾客面前用出来,每天多成交一个客户,如果贵公司多成交一个客户能带来净利润100元的话,那么一天多成交一个客户,30天多成交30个客户是3000元,12个月一个小时。
销售人员学会这套方法之后能帮你多赚多少钱?三三万六千元,对不对贵公司有十名销售人员的话是36万?这只是一年,哦,如果你们用十年的话,那就是360万,如果贵公司有100名销售人员的话是多少呢?3600万对不对?请你想一想你投资这一套教材的价格才多少钱,这就是我能为你带来的价值,你买的不是书,你买的是我现在所讲给你的话,是十多年来全世界最直接增加收入的,在顾客面前短兵相接肉搏战的时候能直接把话说出去,把钱收回来的必杀绝技你买的是我现在交给你了,这个增加收入的秘诀,你买的是三百六十万三千六百万,你买的是钱能用一万块钱买走3600万,你觉得好不好?当然好,这就是我给你的价值,什么叫价格价格就是她眼前购买这个产品暂时所投资的金额,现在如果把你的产品的价值计算出来,如果能大于你们所销售的价格的话,就可以用,接下来我讲的这一套方法,你先理解,我跟你讲了这个道理,然后你把这套方法背下来,然后融会贯通,转换,变通成适合于贵公司的方式,那现在我们就来学习这套说法。
客户先生,我很高兴你能这么关注价格,因为那正是我们最能吸引人的优点,看到没有我又是先同意对方,你要说客户先生我很高兴你能这么关注价格,因为那正是我们最能吸引人的优点,也就是说,你不要听到人家说太贵了,你马上说不贵,你不要人家说太贵了,你说那是贵的值得的,你不要跟人家反驳,你要先同意,然后再慢慢改变他的思想,客户先生我很高兴你能这么关注价格,因为那正是我们最能吸引人的优点,你会不会同意一件产品真正的价值是它能为你做什么?而不是你要为它付出多少钱?
这才是产品有价值的地方,她通常都会点头,他说是啊,你接着说,如果你在荒漠里走了两公里快要渴死了,一瓶水值100万,你说是不是呢?因为这瓶水可以让你重新获得回家所需要的力气,就是这一瓶水的价值,如果这时候有一个人卖水,他一瓶水卖100块钱,如果你刚好有钱,我保证你不会跟他讨价还价,你一定会买这瓶水,因为它为你带来生命,你说是不是呢?当你这样跟顾客讲解完之后,你等于引导了顾客思考你的产品,不管有多不管有多贵,它能为你带来的价值是多少?这时候顾客听完这个领域之后,他就知道了,东西不能按照东西本身的制造成本价格不能按照东西本身的制造成本价格来算,价值价值是指它能为你带来的利益,这时候他就会给你一个机会去计算产品的价值去计算产品,为她带来的利益,所以写处理的产品是怎么计算的?能值多少钱,就像我在介绍我们这套销售培训的教材时,一样的计算方式,要让顾客非常的容易接受,并且要算出具体的金额。
第二个方法叫代价法什么叫代价,就是指它没有拥有这个产品长期所带来的损失是他所以为他错误的购买决策为他的拖延为他的恐惧所要付出的更大的代价,你真正相信你的顾客,没有你的产品会带来多大的损失吗?你真正相信你的顾客买错了产品,买到其他品牌的产品,会为她带来更大的损失吗?如果是的话,你要告诉他,他会付出更大的代价,客户先生让我给你说明你只是一时在意这个价格,也就是在你买的时候,但是整个产品的使用期间,你就会在意这个产品的品质,接下来你要降低你的删掉看着她的眼睛,因为你的声音,语调,动作都会产生影响力,你要说难道你不同意,宁可比原计划的投资的额度多一点点,也不要投资的比你应该要花的钱少一点点嘛你知道使用次级产品,到头来你会为它付出更大代价,想想眼前省了小钱,反而长期损失了更多冤枉钱,难道你舍得吗?这一段话让她心生恐惧的时候,你必须降低声音,因为降低声音,别人会更仔细地听,这也是一种强调,你必须看着顾客的眼睛,表示你的肯定,看着顾客的双眼,问她这一句,你舍得吗?
通常他会觉得有道理,舍不得,于是你把她嫌贵的心理找到,反而利用他嫌贵的心里去让她知道买很贵,不买更贵好,为你总结一下今天学习了怎样应对顾客说太贵了的两种方法,第一种是价值法,就是计算出你的产品值多少钱能够为他带来多大的利益,要算出具体的金额,给顾客听,第二个方法就是代价吧,指出顾客没有拥有这个产品,长期会为她带来多大的损失,付出多大的代价,顾客说太贵了,还有好几种应对方法。