在 win8/win7 系统中,许多用户会遇到插上无线设备(如:无线鼠标、无线键盘、其他无线设备等)后无法正常识别的问题,设备管理器中会出现“unknown device”,且无法正常安装驱动。这通常是由于设备故障、usb 接口问题或系统 plug and play 服务被关闭导致。
解决方法如下:
- 检查 plug and play 服务状态:
- 打开“控制面板”→“管理工具”→“服务”。
- 找到“plug and play”服务,检查其状态是否为“已启动”。
- 如果状态为“已启动”,请尝试将其停止,然后重新启动。
- 卸载设备并重新安装:
- 打开“设备管理器”,找到“unknown device”并将其卸载。
- 拔下无线设备,重启电脑。
- 重新插上无线设备,系统会自动识别并安装驱动。
如果以上方法无法解决问题,请尝试以下操作:
- 更换 usb 接口尝试。
- 更换无线设备尝试。
- 检查设备是否有损坏。
- 尝试更新系统补丁。
- 联系设备厂商寻求支持。
希望这篇文章能帮助您解决 win8/win7 系统无线设备无法识别的问题!