今天我们来介绍一下项目落地。项目落地是项目成果的最终展示,是项目成功的关键一环。实施项目落地我们要做好七个基本工作,第一,谁需求项目落地策略是项目上线后顺利运营和推广的重要保障,需要明确本项目的需求方是谁,对此落地计划要达成共识,并提供需求及后续运营的承接方。
第二,谁服务,明确该项目和产品的服务方,也就是后续的运营服务方是谁,以及所需承担的职责和后续服务的标准作业程序和服务级别管理。三、什么sopsop呢?就是标准作业程序sop需要确认项目落地实时所涉及的相关方及各自在此过程中需承担的职责、任务、关联和依赖,遇到问题能够快速对应到具体责任人。第四,打计划具体的落地。一计划包括试点上线前筹备检查表中的标准、作业程序和异常机制及上线后的运营爬坡计划。
第五要分工。项目落地要试点一线总指挥、各支持部门对接人及职责分工,其中包括总部一线业务、产品、运营数据、财务、品控等相关的业务方面。
第六,咋评价。关于评价需要确定落地后是多久,什么标准可以回退,什么标准可以继续推广等等。第七讲闭环。在试点完毕进入运营阶段后,需要确定试点运营爬坡计划、闭环运营机制,确保该业务产品以指标为指引持续优化,如遇到卡点或瓶颈,则回归项目迭代。总之,项目落地的基本原则要实现充分筹备、职责分工、试点计划阶段复盘、价值驱动、效果评估、全面复制闭环运营。