近期，许多用户反映无法从ofo退回押金，但也有一些聪明的网友成功获得了退款。为此，我们整理了一份
ofo 押金及余额退还攻略
，希望对大家有所帮助：
▼ 如何退回押金
1、现在在app中已没有退押金的选项，因此需要通过联系客服申请退款。
推荐拨打客服电话或者通过app的在线客服进行联系。
2、可以拨打
“→接通后选择“2”→请求退款”
，并阐明一个
令人信服的理由（如急需用钱或正在学习中）
→ 按照提示提供支付宝账号、ofo账号以及押金金额，待押金到账后再结束通话，并且要记得
表示感谢
网友微博截图
网友微博截图
3、可以尝试在
ofo微信公众号
中申请退款，比如“ofo小黄车北京”、“ofo小黄车长沙”、“ofo小黄车武汉”等，根据所在城市寻找对应的公众号。
4、如果选择在
支付宝
中进行退款，可以采取以下方式：
通过【ofo小黄车生活号】联系人工客服，退款成功的机会更大。
5、由于下午退押金的请求较多，无论是公众号还是电话咨询，通常会出现较长的等待时间。ofo的官方客服服务时间为：7:00-21:00。
建议大家从早上7点开始拨打客服电话，并同时在app中排队，这样接通的可能性会高一些。
▼ 退余额的方式
目前，
ofo的余额退款可以通过邮件申请或者在app中联系人工客服进行申请
。如果选择邮件方式，可以将以下四项信息发送至ofo官方客服邮箱
以申请退款：
注册手机号
本人真实姓名
身份证号（如果不是用身份证注册的用户，需要提供其他注册证件号）
申请退款的理由
注意：
ofo的余额分为【充值余额】和【赠送余额】两种类型，其中【赠送余额】是不允许提现的，并且会在【充值余额】提现后清零。根据官方说明，ofo会在收到退款申请后的7个工作日内，将余额退还至原支付账户。
如果你有其他成功退押金的经验，欢迎在评论区分享，以帮助更多的小伙伴。