你是否有过被运营商莫名其妙扣费的经历？
你是否遇到过明明没开通增值业务，却被运营商偷偷开通并每月扣费的情况？
你是否遇到过家中没安装电视，却被运营商每月扣高清电视费用的情况？
我可是都遇到过，而且还成功要回了被扣的费用！
被开通增值业务还好解决，直接拨打10086投诉，说明情况并要求返还即可。客服核实后很快就会退款，我当时就追回了200多元。
而高清电视费用的问题，可是费了我一番周折，最后是在多个网站投诉才得以解决的。
事情还得从2018年说起，当时我办理了移动宽带，但因为住处没有电视机，就没有安装机顶盒。安装人员把机顶盒拿走，说是要入库。
当时有个活动，每月消费达到一定额度，只需预存100元即可直接安装并使用宽带，无需额外费用。
安装人员说，魔百和高清电视业务是免费赠送的，即使扣费也会返还。但是他却隐瞒了这项业务是可以取消的，而且后期会继续扣费的事实。
活动结束后，移动并没有返还话费，反而每个月都扣除魔百和高清电视的费用。
直到后来我才知道，这项业务是可以取消的。2020年10月，我去当地移动营业厅要求取消，却被告知因为机顶盒没有入库，所以无法取消。
我当时非常气愤，因为机顶盒是被安装人员拿走的。无奈之下，我只能要求退还被扣除的高清电视费用，他们最终也同意了。
本以为事情就此结束，没想到2021年8月，我的手机接连收到短信提醒，被开通了高清电视少儿剧场、高清电视嘟嘟学堂、奇异果专区包月、高清电视拉贝少年等一系列增值业务。
这些业务都是高清电视的增值业务，需要付费，但问题是我根本就没有安装电视！
2021年9月，我再次拨打10086投诉，但问题并没有得到解决。11月我又拨打了10080投诉，依然没有结果。直到12月，我才收到短信说投诉问题已经解决。
我彻底愤怒了，开始在网上搜索投诉方法。最终我分别向工信部、国家监察委员会、国家信访局进行了投诉(其中工信部和国家信访局可以通过微信公众号进行投诉)。
最终，当地移动工作人员联系了我，协商赔偿事宜，我成功要回了600元。虽然我不知道是哪个网站的投诉起了作用，但总算讨回了公道。
最近我还因为社保局迟迟不给我办理业务，向国家信访局投诉了社保局，结果非常有效！
提醒各位朋友，要养成定期查看话费账单的习惯，看看是否有不是自己开通的增值业务，尤其是家里有老人的，更要帮忙查看，避免被运营商偷偷扣费。