文员岗位，在企业中有很多不同的职责，包括传统的行政、人事、办公室文员，以及其他部门设立的小助理，例如工程部文员、销售部文员等。
有人认为文员的工作缺乏出路，只是做一些琐碎的事情，但这种看法是有偏见的，他们并不了解文员的工作内容。
文员的工作内容主要包括以下四个方面。
文员首先需要与文字打交道。
公司的文字工作相对较多，例如组织会议需记录会议内容、宣传公司品牌和产品需要撰写宣传文稿、策划组织活动需要撰写提案和活动通讯稿等。
随着网络新媒体平台的发展，许多企业都有自己的企业网站或利用公众号、博客等进行信息推广。一些文员还需要负责撰写、编辑和更新这些平台的文字内容。
在这些文字工作中，文员通常起到第一稿的作用。
二、服务类工作
文员是公司的形象代表之一，承担着公司接待和服务的职责。
文员的服务类工作主要包括对外接待服务和对内后勤服务。
对外接待服务包括接待外来客户、确认和登记访客信息、安排客户的食宿需求、招聘面试前期的接待工作；部门文员则负责本部门客户或外来访客的接待和安排等。
对内后勤服务包括公司会议的准备工作、活动的策划与组织、后勤保障安排、员工工作工具（例如笔、纸等）的供应和设备维护与pg麻将胡了模拟器的售后服务等。
文员需要提供良好的接待与安排服务，满足员工的后勤需求。
很多人对文员有误解，认为文员只是干些杂活。文员的一个重要特点就是具备协同性，需要到哪里就去哪里。
作为公司全体员工的后勤保障，文员不仅需要为全公司员工提供服务，还需要与各部门和层级之间协调解决问题。
常见的协同工作有，业务部门需要打印资料找文员；生产部门人手不足需要帮忙等等。文员就像是一个“多面手”，任何需要帮助的地方，大家首先会想到找文员。
文员除了要完成自己的文字和服务类工作外，还需要与各部门协同工作，尽力解决各部门的急需。
文员还需要处理员工之间的矛盾，例如员工之间的工作纠纷，文员需要了解情况并进行协调。
文员的协同工作使他们成为了公司的“万金油”，在哪里需要，他们就会出现。
在许多企业中，员工和部门的档案还是由文员负责。文员需要定期或不定期地整理、归档和保管员工事务性档案和部门常规性档案，以确保公司的资料和档案的完整性和整齐性。
尽管在一些大公司中有专门的档案文员，但在小公司里，文员通常承担综合性的职责，包括档案资料的管理。
文员的工作主要分为文字类、服务类、协同类和档案类。只有在这些工作上做得精致、细致，文员才能在这个职业道路上获得更多经验和机会。