无巧不成书，四两拨千斤。要成事，就要熟能生巧，必须寻找窍门。
两帅哥是老铁，在相邻店铺开了两家牛羊肉泡馍，一个人气旺盛，生意兴隆，顾客排着长队，全店人笑呵呵地为顾客服务。该店坚持的原则一是质量高，数量足，味道好，干净卫生，环境好，；二是顾客说的都有理，在不违反大原则的同时，一切以顾客为中心，设法变通解决好顾客的各种问题，至止满意；三是严禁与顾客打架、争吵、骂丈、论输赢；四是微笑迎顾客，恭敬送顾客；五是主要目的是卖出牛羊肉泡馍，能挣到钱为中心，一切服从服务中心。
另一帅哥生意大不如意，顾客渐少，亏损严重，后来难以维继，只好停业关门。问题出在哪？一样的配方，一样的肉面，一样地点，一样装修风格的店面，一样多的员工，就是办不好。老铁清楚原因，说过多少次，教过多少囬，他就是没耐心，生意好的时候少，坏的时候多，忽冷忽热。一是脸冷。顾客来了也不主动打招呼，语言生硬，问话带答不答；二是卫生时好时坏，人为搞得环境不宜人；三是爱与顾客抬杠，似乎是法厅一样。这样，回头客就日渐稀少，只剩下不多的一次性消费的顾客。
从以上可以看出，窍门是态度，顾客是上帝，目的是赚钱。这怕就是窍门之一了。